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# 物流异常件查找与补送服务合同免费合同模板

漏送、错送等普通异常件的合法查找、追回核验和重新交付。

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文件格式：可编辑 Word（.docx） · 模板版本：2026-10 · 页面更新日期：2026-10-08

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## 适用场景与使用提醒

漏送、错送等普通异常件的合法查找、追回核验和重新交付。

查找不等于保证追回；不得非法查询通信、擅入住宅或强行取回货物。

- 货物、配送范围与时限
- 交接凭证与异常处理
- 费用、货损与责任承担

## 需要填写的 51 项合同信息

填写后可免费生成 Word。未填写项保留为待补齐提示，填写和生成在当前浏览器完成。

- 甲方名称：甲方名称（必填）。对应条款：双方信息
- 异常补送甲方身份签署权限：异常补送甲方身份签署权限。对应条款：双方信息
- 异常补送甲方地址联系：异常补送甲方地址联系。对应条款：双方信息
- 乙方名称：乙方名称（必填）。对应条款：双方信息
- 异常补送乙方身份资格签署权限：异常补送乙方身份资格签署权限。对应条款：双方信息
- 异常补送乙方地址联系：异常补送乙方地址联系。对应条款：双方信息
- 异常补送原件运单状态：异常补送原件运单状态。对应条款：原件身份与查找权限
- 异常补送查找授权渠道：异常补送查找授权渠道。对应条款：原件身份与查找权限
- 异常补送查找反馈期限：异常补送查找反馈期限。对应条款：阶段查找与重新交付
- 异常补送追回核验凭据：异常补送追回核验凭据。对应条款：阶段查找与重新交付
- 异常补送补送地址时限承运：异常补送补送地址时限承运。对应条款：阶段查找与重新交付
- 异常补送未回货损方案：异常补送未回货损方案。对应条款：无法追回、货损与责任衔接
- 异常补送计价阶段无果费用上限：异常补送计价阶段无果费用上限。对应条款：查找、补送费用和保险
- 异常补送实际保价保险范围：异常补送实际保价保险范围。对应条款：查找、补送费用和保险
- 异常补送核账截至周期价款范围：异常补送核账截至周期价款范围。对应条款：实际款项核对与未结处理
- 异常补送应计金额明细依据：异常补送应计金额明细依据。对应条款：实际款项核对与未结处理
- 异常补送款项明细反馈纠错渠道：异常补送款项明细反馈纠错渠道。对应条款：实际款项核对与未结处理
- 异常补送信息告知种类用途期限联系权利程序：异常补送信息告知种类用途期限联系权利程序。对应条款：必要资料与个人信息保护
- 异常补送通知地址渠道：异常补送通知地址渠道。对应条款：责任、通知与争议
- 异常补送甲方实际签署：异常补送甲方实际签署。对应条款：签署
- 异常补送甲方签署日期：异常补送甲方签署日期。对应条款：签署
- 异常补送乙方实际签署：异常补送乙方实际签署。对应条款：签署
- 异常补送乙方签署日期：异常补送乙方签署日期。对应条款：签署
- 异常补送实际原票物品状态授权轨迹：异常补送实际原票物品状态授权轨迹。对应条款：附件1 异常轨迹、追回与补送核对
- 异常补送实际返交人权限包装数量损伤凭据：异常补送实际返交人权限包装数量损伤凭据。对应条款：附件1 异常轨迹、追回与补送核对
- 异常补送实际指令地址窗口交付签收：异常补送实际指令地址窗口交付签收。对应条款：附件1 异常轨迹、追回与补送核对
- 异常补送实际未回原因责任证据分项费用：异常补送实际未回原因责任证据分项费用。对应条款：附件1 异常轨迹、追回与补送核对
- 异常补送本范围实际应计本金：异常补送本范围实际应计本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送截止前累计实收本金：异常补送截止前累计实收本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送截止前实收日期凭据：异常补送截止前实收日期凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送截止前累计实退本金：异常补送截止前累计实退本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送截止前实退日期凭据：异常补送截止前实退日期凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送本次尚付本金：异常补送本次尚付本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送本次实付本金：异常补送本次实付本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送本次实付日期凭据：异常补送本次实付日期凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送给付后未付本金：异常补送给付后未付本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送付款计划期限账户：异常补送付款计划期限账户。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送本次尚退本金：异常补送本次尚退本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送本次实退本金：异常补送本次实退本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送本次实退日期凭据：异常补送本次实退日期凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送给付后未退本金：异常补送给付后未退本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送退款计划期限账户：异常补送退款计划期限账户。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送退息依法依据基数期间方法：异常补送退息依法依据基数期间方法。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送退息应计金额：异常补送退息应计金额。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送退息此前实付金额：异常补送退息此前实付金额。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送退息此前实付凭据：异常补送退息此前实付凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送退息本次尚付金额：异常补送退息本次尚付金额。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送退息本次实付金额：异常补送退息本次实付金额。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送退息本次实付凭据：异常补送退息本次实付凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送退息给付后余额：异常补送退息给付后余额。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 异常补送退息计划期限账户：异常补送退息计划期限账户。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对

## 物流异常件查找与补送服务合同全文预览

### 物流异常件查找与补送服务合同

填写说明：漏送、错送等普通异常件的合法查找、追回核验和重新交付。查找不等于保证追回；不得非法查询通信、擅入住宅或强行取回货物。本文件为通用起草参考，签署前请结合实际情况核实正文；空白及附件按对应事项填写、确认。

甲方（对本次异常件有查找及补送授权的主体）：【甲方名称】；实际身份及签署权限【异常补送甲方身份签署权限】；可用地址联系【异常补送甲方地址联系】。

乙方（实际查找与补送执行服务方）：【乙方名称】；实际身份资格及签署权限【异常补送乙方身份资格签署权限】；可用地址联系【异常补送乙方地址联系】。

### 第1条 原件身份与查找权限

原运单、物品序列或识别特征、件数、原包装及最后确知状态【异常补送原件运单状态】、甲方授权与允许查找的系统场所【异常补送查找授权渠道】明确。不把重发新商品冒充追回原件；乙方仅在真实合法权限内取证，不索取无关聊天密码或公布他人地址。

### 第2条 阶段查找与重新交付

轨迹查询、联系节点、阶段反馈期限【异常补送查找反馈期限】约定；发现可能误投先核实际保管人与权利人，取得合法返交。追回后核身份、包装、数量、破损和交接时点【异常补送追回核验凭据】，补送地址、收件授权、窗口与路线【异常补送补送地址时限承运】由有权人确认，改址不凭陌生电话执行。

### 第3条 无法追回、货损与责任衔接

无法追回或损坏时及时报告真实证据和后续方案【异常补送未回货损方案】；继续查找、重发、索赔、依法处置各需相应权限，不自动销毁或让签约方放弃原运输索赔。乙方查找错误、保管或补送失误依法负责，原承运人依法应担责任仍保留；终止时移交已获物和未决任务。

### 第4条 查找、补送费用和保险

按真实阶段或合格件数的单价、无结果查找费用与额外支出上限【异常补送计价阶段无果费用上限】签前确认，本方纠错不重复收费。原合同保价或保险、事故申报主体与保障区段【异常补送实际保价保险范围】以真实文件核验；查找报告不等于保险赔付承诺，原运输货款及新补送服务费分账。

### 第5条 实际款项核对与未结处理

本次核账截至、具体周期与价款范围【异常补送核账截至周期价款范围】，依法及实际有效约定应计的明细依据【异常补送应计金额明细依据】写清。本表仅核本次实际服务本金，借用物料、保证金、另约赔偿与其他方向费用独立记，不把未成立损失直接扣为服务价。预算、发票、预签和提出付款申请不等于实款到账；双方可凭逐次真实凭据复核纠错，通知联系与明细异议程序【异常补送款项明细反馈纠错渠道】明确，未决事项继续依法处理，不强迫以放弃全部权利换取应退资金。

### 第6条 必要资料与个人信息保护

各方处理本题必要个人信息，应在实际处理前向本人告知真实处理者联系、目的、方式、种类、必要保存期限和查询复制、更正删除、撤回同意等权利申请程序，实际安排【异常补送信息告知种类用途期限联系权利程序】写清，依法无需同意或告知的例外按真实条件处理，不收无关身份资料。涉及敏感信息或不满十四周岁儿童，另落实依法需要的必要性及影响告知、真实监护人同意、单独同意和保护；提供给独立接收者时依法告知接收者和用途并取得实际需要的同意。确属委托他人处理，写明目的期限方式种类及保护、监督安排，受托方仅按委托处理、采取必要安全措施，并依法协助真正委托处理者办理个人信息权利请求，不擅再委托；委托未生效、无效、被撤销或终止时返还或删除且不得保留，真正依法必要的保留由负有责任的处理者按合法依据限定。各方对自身处理发生或可能发生泄露等事件依法补救及通知；实际受托方及时报告真正委托处理者并依法协助，不默认签约一方当然是全部寄收货人的信息处理者，也不把内部报告替代法定通知。

### 第7条 责任、通知与争议

双方按真实承诺和权限履行，自己的违法、错误或不履行依法承担责任；第三方损害依实际证据和法律处理，不用格式条款排除人身损害等依法不能免责事项，不以受领款、设备交付或签字保证未来一概无风险。可留存的双方通知地址及渠道【异常补送通知地址渠道】明确；先核原始事实协商，亦可依法投诉、调解，协商不成向有管辖权人民法院起诉。姓名填入不等于实际签署，本人或真实有权人按实际权限签署。

### 附件清单

1. 异常轨迹、追回与补送核对（按对应事项填写并由有关主体确认）

2. 本次物流服务款实际收退核对（按对应事项填写并由有关主体确认）

### 签署

甲方（【甲方名称】）本人或真实有权人签名/盖章【异常补送甲方实际签署】，日期【异常补送甲方签署日期】。

乙方（【乙方名称】）真实有权人签名/盖章【异常补送乙方实际签署】，日期【异常补送乙方签署日期】。

### 附件1 异常轨迹、追回与补送核对

计划、批准和实际发生分别记；记录只在本人或真实授权范围内确认，签字不是未来事项已完成、商品已通过法定检测或款项已到账的证明。

#### 异常轨迹、追回与补送核对明细

异常身份：【异常补送实际原票物品状态授权轨迹】

追回核对：【异常补送实际返交人权限包装数量损伤凭据】

补送结果：【异常补送实际指令地址窗口交付签收】

未决和费用：【异常补送实际未回原因责任证据分项费用】

### 附件2 本次物流服务款实际收退核对

人民币元单列，未发生填无或0。本范围截止前累计实收B包括原预付和此前已实际补付本金，同笔分次真实凭据只计一次，未先减此前实退F；不含利息、他人款及截止后本次实款。已保留G=max(B−F,0)，依法实际应计D与真实履行、周期或结算原因相符；F>B的异常另核，不抬高D、不凭差额自动造对向债。尚付及尚退按各方向最低0；超付或超退另依法核，不自动抵销。

#### 本次物流服务款实际收退核对明细

范围与实际应计：范围及截至【异常补送核账截至周期价款范围】；应计D【异常补送本范围实际应计本金】元，明细依据【异常补送应计金额明细依据】。

截止前真实收退：本范围乙方累计实收B【异常补送截止前累计实收本金】元及逐次日期凭据【异常补送截止前实收日期凭据】；此前实退F【异常补送截止前累计实退本金】元及逐次日期凭据【异常补送截止前实退日期凭据】；G=max(B−F,0)。

本次付款与余款：甲方向乙方尚付max(D−G,0)=【异常补送本次尚付本金】元，本次实付【异常补送本次实付本金】元及真实日期凭据【异常补送本次实付日期凭据】，给付后未付【异常补送给付后未付本金】元；计划期限和真实账户【异常补送付款计划期限账户】。实付不凭计划推定。

本次退本与余额：乙方向甲方尚退max(G−D,0)=【异常补送本次尚退本金】元，本次实退【异常补送本次实退本金】元及真实日期凭据【异常补送本次实退日期凭据】，给付后未退【异常补送给付后未退本金】元；计划期限和真实账户【异常补送退款计划期限账户】。

仅实际依法成立的退本利息：乙方向甲方的退本利息须有真实法律或有效约定依据、基数期间方法【异常补送退息依法依据基数期间方法】；应计【异常补送退息应计金额】元，此前实付【异常补送退息此前实付金额】元及凭据【异常补送退息此前实付凭据】；本次尚付【异常补送退息本次尚付金额】元，本次实付【异常补送退息本次实付金额】元及凭据【异常补送退息本次实付凭据】，余息【异常补送退息给付后余额】元及计划期限账户【异常补送退息计划期限账户】。无实际依据填无或0，不设统一利率、不创设额外利息义务，返本后不计对应其后利息。

## 需要准备的附件

- 异常轨迹、追回与补送核对
- 本次物流服务款实际收退核对

## 依据与参考来源

民法典；本题实际适用的运输、作业安全、食品安全及个人信息保护规定；消费者权益保护法（真实符合适用条件时）

- [https://fgk.chinatax.gov.cn/zcfgk/c100009/c5212250/content.html](https://fgk.chinatax.gov.cn/zcfgk/c100009/c5212250/content.html)
- [https://www.cac.gov.cn/2021-08/20/c_1631050028355286.htm](https://www.cac.gov.cn/2021-08/20/c_1631050028355286.htm)
- [https://xxgk.mot.gov.cn/gz/202602/t20260213_4200294.html](https://xxgk.mot.gov.cn/gz/202602/t20260213_4200294.html)
- [https://www.beijing.gov.cn/fwcj/htsfwb/shxfl/qita/677c9e22663d0d63c3bf769e.html](https://www.beijing.gov.cn/fwcj/htsfwb/shxfl/qita/677c9e22663d0d63c3bf769e.html)

## 关于这份免费合同模板

### 物流异常件查找与补送服务合同模板是免费的吗？是。法眼免费提供全文查看、在线填写和 Word 下载；下载需登录，仍然免费。需要进一步审核合同内容时，再登录开始审核。

### 这份模板适合哪些情况？漏送、错送等普通异常件的合法查找、追回核验和重新交付。

### 如何填写并下载 Word 合同？点击填写信息，按条款填写本模板的 51 项信息并核对全文，再免费下载 Word。未填写项会保留待补齐提示；填写及生成在当前浏览器完成。

### 下载后可以直接签署吗？本模板是通用起草参考。签署前请核实交易事实、选择项和责任约定，补齐空白与附件；模板不等于针对具体交易完成的法律审核。

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由收件人明示指定自提点经营者代收普通非活体包裹并保管、通知和向有权取件人返还的服务合同，保留快递企业与买卖交易的独立关系。

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### [仓库跨仓调拨与在途交接合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/logistics/c202610-cross-warehouse-transfer)

货主企业委托物流经营者组织指定仓之间调拨及在途运输交接，分别确认调拨批准、源仓实出、运输状态和目的仓实收，不由系统过账代替交货。

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问题商品按批次追踪、停止出库、回收隔离和数量闭环。

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### [展会展品往返运输服务合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/logistics/c202610-exhibition-roundtrip-transport)

参展货主企业委托运输经营者把特定展品送至真实获准展位，并在撤展后核原件、配件专箱及变更去向再返运，分开记录两程和展期责任。

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### [散件货物集拼与拆拼服务合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/logistics/c202610-cargo-consolidation)

有权安排多票普通货物的企业委托经营者集拼配载、在确认节点拆拼分票交接，并明确实际运输承担，逐件保留票号、分隔、封识和交付去向。

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