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# 无人快递柜交付与异常处理服务合同免费合同模板

快件入柜同意、免费保管、格口交接和故障人工取件。

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文件格式：可编辑 Word（.docx） · 模板版本：2026-10 · 页面更新日期：2026-10-08

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## 适用场景与使用提醒

快件入柜同意、免费保管、格口交接和故障人工取件。

两经营主体分别依法履行对用户义务；柜门关闭、短信发出不等于收件人已验收。

- 货物、配送范围与时限
- 交接凭证与异常处理
- 费用、货损与责任承担

## 需要填写的 54 项合同信息

填写后可免费生成 Word。未填写项保留为待补齐提示，填写和生成在当前浏览器完成。

- 甲方名称：甲方名称（必填）。对应条款：双方信息
- 快件柜甲方身份签署权限：快件柜甲方身份签署权限。对应条款：双方信息
- 快件柜甲方地址联系：快件柜甲方地址联系。对应条款：双方信息
- 乙方名称：乙方名称（必填）。对应条款：双方信息
- 快件柜乙方身份资格签署权限：快件柜乙方身份资格签署权限。对应条款：双方信息
- 快件柜乙方地址联系：快件柜乙方地址联系。对应条款：双方信息
- 快件柜柜址容量时段联系：快件柜柜址容量时段联系。对应条款：柜址容量与合法投递
- 快件柜主体备案许可核实：快件柜主体备案许可核实。对应条款：柜址容量与合法投递
- 快件柜收件选择依据记录：快件柜收件选择依据记录。对应条款：收件人的投递选择
- 快件柜入柜格口时点包装记录：快件柜入柜格口时点包装记录。对应条款：免费保管与真实领取
- 快件柜取件通知免费期限方式：快件柜取件通知免费期限方式。对应条款：免费保管与真实领取
- 快件柜实际领取拒收回退：快件柜实际领取拒收回退。对应条款：实际领取、验收与拒收
- 快件柜故障告警人工取件权限：快件柜故障告警人工取件权限。对应条款：柜体故障与人工取件
- 快件柜异常转移交接安排：快件柜异常转移交接安排。对应条款：柜体故障与人工取件
- 快件柜双方收费计量单价节点：快件柜双方收费计量单价节点。对应条款：双方费用、数据及退出
- 快件柜接口同步差异记录：快件柜接口同步差异记录。对应条款：双方费用、数据及退出
- 快件柜停合作库存回交安排：快件柜停合作库存回交安排。对应条款：双方费用、数据及退出
- 快件柜核账截至周期价款范围：快件柜核账截至周期价款范围。对应条款：实际款项核对与未结处理
- 快件柜应计金额明细依据：快件柜应计金额明细依据。对应条款：实际款项核对与未结处理
- 快件柜款项明细反馈纠错渠道：快件柜款项明细反馈纠错渠道。对应条款：实际款项核对与未结处理
- 快件柜信息告知种类用途期限联系权利程序：快件柜信息告知种类用途期限联系权利程序。对应条款：必要资料与个人信息保护
- 快件柜通知地址渠道：快件柜通知地址渠道。对应条款：责任、通知与争议
- 快件柜甲方实际签署：快件柜甲方实际签署。对应条款：签署
- 快件柜甲方签署日期：快件柜甲方签署日期。对应条款：签署
- 快件柜乙方实际签署：快件柜乙方实际签署。对应条款：签署
- 快件柜乙方签署日期：快件柜乙方签署日期。对应条款：签署
- 快件柜实际柜址容量资格收件同意记录：快件柜实际柜址容量资格收件同意记录。对应条款：附件1 入柜、领取与故障取件记录
- 快件柜实际票格门锁时间免费期限通知领取：快件柜实际票格门锁时间免费期限通知领取。对应条款：附件1 入柜、领取与故障取件记录
- 快件柜实际告警核验人工取件转移拒收凭据：快件柜实际告警核验人工取件转移拒收凭据。对应条款：附件1 入柜、领取与故障取件记录
- 快件柜实际投递计费同步差异遗留回交：快件柜实际投递计费同步差异遗留回交。对应条款：附件1 入柜、领取与故障取件记录
- 快件柜本范围实际应计本金：快件柜本范围实际应计本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜截止前累计实收本金：快件柜截止前累计实收本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜截止前实收日期凭据：快件柜截止前实收日期凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜截止前累计实退本金：快件柜截止前累计实退本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜截止前实退日期凭据：快件柜截止前实退日期凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜本次尚付本金：快件柜本次尚付本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜本次实付本金：快件柜本次实付本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜本次实付日期凭据：快件柜本次实付日期凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜给付后未付本金：快件柜给付后未付本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜付款计划期限账户：快件柜付款计划期限账户。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜本次尚退本金：快件柜本次尚退本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜本次实退本金：快件柜本次实退本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜本次实退日期凭据：快件柜本次实退日期凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜给付后未退本金：快件柜给付后未退本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜退款计划期限账户：快件柜退款计划期限账户。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜退息依法依据基数期间方法：快件柜退息依法依据基数期间方法。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜退息应计金额：快件柜退息应计金额。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜退息此前实付金额：快件柜退息此前实付金额。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜退息此前实付凭据：快件柜退息此前实付凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜退息本次尚付金额：快件柜退息本次尚付金额。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜退息本次实付金额：快件柜退息本次实付金额。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜退息本次实付凭据：快件柜退息本次实付凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜退息给付后余额：快件柜退息给付后余额。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 快件柜退息计划期限账户：快件柜退息计划期限账户。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对

## 无人快递柜交付与异常处理服务合同全文预览

### 无人快递柜交付与异常处理服务合同

填写说明：快件入柜同意、免费保管、格口交接和故障人工取件。两经营主体分别依法履行对用户义务；柜门关闭、短信发出不等于收件人已验收。本文件为通用起草参考，签署前请结合实际情况核实正文；空白及附件按对应事项填写、确认。

甲方（实际使用智能快件箱投递的快递业务主体）：【甲方名称】；实际身份及签署权限【快件柜甲方身份签署权限】；可用地址联系【快件柜甲方地址联系】。

乙方（本次柜体运营服务主体）：【乙方名称】；实际身份资格及签署权限【快件柜乙方身份资格签署权限】；可用地址联系【快件柜乙方地址联系】。

### 第1条 柜址容量与合法投递

柜址、格口容量、可用时段及维护联系【快件柜柜址容量时段联系】列明，双方真实业务能力、末端备案及依法需要的许可【快件柜主体备案许可核实】核实。甲方分配员工使用权限并准确更新。

### 第2条 收件人的投递选择

投递前征得收件人同意，寄件人依法指定柜址的例外按实际条件；收件人不同意时按约定名址投递，不把默认勾选或不回复当同意。实际选择记录【快件柜收件选择依据记录】保存。

### 第3条 免费保管与真实领取

入柜件数、包裹编号、格口、门锁及时间【快件柜入柜格口时点包装记录】留存。及时告知柜址、保管期限与取件方式【快件柜取件通知免费期限方式】；合理保管期内不向收件人收费，超过期限的依法有效收费或退柜规则另真实告知，不擅自设统一法定小时数。

### 第4条 实际领取、验收与拒收

领取、验收、拒收和原柜退件保留记录【快件柜实际领取拒收回退】，系统取码不当然证明无货损。

### 第5条 破损禁投与故障应对

明显破损或重量明显不符的件不得投柜；生鲜、贵重件按适用规则核寄件人真实另约。

### 第6条 柜体故障与人工取件

断电、门锁失灵、通知失效的告警、应答期限和人工核验取件【快件柜故障告警人工取件权限】明确，不用他人取件码或公开身份资料解锁；不能继续安全保管时依法转移、通知并逐件交接【快件柜异常转移交接安排】，收件拒收按真实记录处理。

### 第7条 双方费用、数据及退出

运营与使用双方服务费计量单价、实际成功投递定义与付款节点【快件柜双方收费计量单价节点】约定，故障重复入柜不重复计费。操作记录、必要监控与用户信息依真实合法权限处理，系统接口同步与差异纠正【快件柜接口同步差异记录】明确；乙方对柜体失管、甲方对投递错误依法负责，不以内部补偿排除用户权利。停合作先通知并清点未取、拒收与异常件【快件柜停合作库存回交安排】，不直接撤柜丢件。

### 第8条 实际款项核对与未结处理

本次核账截至、具体周期与价款范围【快件柜核账截至周期价款范围】，依法及实际有效约定应计的明细依据【快件柜应计金额明细依据】写清。本表仅核本次实际服务本金，借用物料、保证金、另约赔偿与其他方向费用独立记，不把未成立损失直接扣为服务价。预算、发票、预签和提出付款申请不等于实款到账；双方可凭逐次真实凭据复核纠错，通知联系与明细异议程序【快件柜款项明细反馈纠错渠道】明确，未决事项继续依法处理，不强迫以放弃全部权利换取应退资金。

### 第9条 必要资料与个人信息保护

各方处理本题必要个人信息，应在实际处理前向本人告知真实处理者联系、目的、方式、种类、必要保存期限和查询复制、更正删除、撤回同意等权利申请程序，实际安排【快件柜信息告知种类用途期限联系权利程序】写清，依法无需同意或告知的例外按真实条件处理，不收无关身份资料。涉及敏感信息或不满十四周岁儿童，另落实依法需要的必要性及影响告知、真实监护人同意、单独同意和保护；提供给独立接收者时依法告知接收者和用途并取得实际需要的同意。确属委托他人处理，写明目的期限方式种类及保护、监督安排，受托方仅按委托处理、采取必要安全措施，并依法协助真正委托处理者办理个人信息权利请求，不擅再委托；委托未生效、无效、被撤销或终止时返还或删除且不得保留，真正依法必要的保留由负有责任的处理者按合法依据限定。各方对自身处理发生或可能发生泄露等事件依法补救及通知；实际受托方及时报告真正委托处理者并依法协助，不默认签约一方当然是全部寄收货人的信息处理者，也不把内部报告替代法定通知。

### 第10条 责任、通知与争议

双方按真实承诺和权限履行，自己的违法、错误或不履行依法承担责任；第三方损害依实际证据和法律处理，不用格式条款排除人身损害等依法不能免责事项，不以受领款、设备交付或签字保证未来一概无风险。可留存的双方通知地址及渠道【快件柜通知地址渠道】明确；先核原始事实协商，亦可依法投诉、调解，协商不成向有管辖权人民法院起诉。姓名填入不等于实际签署，本人或真实有权人按实际权限签署。

### 附件清单

1. 入柜、领取与故障取件记录（按对应事项填写并由有关主体确认）

2. 本次物流服务款实际收退核对（按对应事项填写并由有关主体确认）

### 签署

甲方（【甲方名称】）本人或真实有权人签名/盖章【快件柜甲方实际签署】，日期【快件柜甲方签署日期】。

乙方（【乙方名称】）真实有权人签名/盖章【快件柜乙方实际签署】，日期【快件柜乙方签署日期】。

### 附件1 入柜、领取与故障取件记录

计划、批准和实际发生分别记；记录只在本人或真实授权范围内确认，签字不是未来事项已完成、商品已通过法定检测或款项已到账的证明。

#### 入柜、领取与故障取件记录明细

柜址及选择：【快件柜实际柜址容量资格收件同意记录】

入柜领取：【快件柜实际票格门锁时间免费期限通知领取】

故障退柜：【快件柜实际告警核验人工取件转移拒收凭据】

对账退出：【快件柜实际投递计费同步差异遗留回交】

### 附件2 本次物流服务款实际收退核对

人民币元单列，未发生填无或0。本范围截止前累计实收B包括原预付和此前已实际补付本金，同笔分次真实凭据只计一次，未先减此前实退F；不含利息、他人款及截止后本次实款。已保留G=max(B−F,0)，依法实际应计D与真实履行、周期或结算原因相符；F>B的异常另核，不抬高D、不凭差额自动造对向债。尚付及尚退按各方向最低0；超付或超退另依法核，不自动抵销。

#### 本次物流服务款实际收退核对明细

范围与实际应计：范围及截至【快件柜核账截至周期价款范围】；应计D【快件柜本范围实际应计本金】元，明细依据【快件柜应计金额明细依据】。

截止前真实收退：本范围乙方累计实收B【快件柜截止前累计实收本金】元及逐次日期凭据【快件柜截止前实收日期凭据】；此前实退F【快件柜截止前累计实退本金】元及逐次日期凭据【快件柜截止前实退日期凭据】；G=max(B−F,0)。

本次付款与余款：甲方向乙方尚付max(D−G,0)=【快件柜本次尚付本金】元，本次实付【快件柜本次实付本金】元及真实日期凭据【快件柜本次实付日期凭据】，给付后未付【快件柜给付后未付本金】元；计划期限和真实账户【快件柜付款计划期限账户】。实付不凭计划推定。

本次退本与余额：乙方向甲方尚退max(G−D,0)=【快件柜本次尚退本金】元，本次实退【快件柜本次实退本金】元及真实日期凭据【快件柜本次实退日期凭据】，给付后未退【快件柜给付后未退本金】元；计划期限和真实账户【快件柜退款计划期限账户】。

仅实际依法成立的退本利息：乙方向甲方的退本利息须有真实法律或有效约定依据、基数期间方法【快件柜退息依法依据基数期间方法】；应计【快件柜退息应计金额】元，此前实付【快件柜退息此前实付金额】元及凭据【快件柜退息此前实付凭据】；本次尚付【快件柜退息本次尚付金额】元，本次实付【快件柜退息本次实付金额】元及凭据【快件柜退息本次实付凭据】，余息【快件柜退息给付后余额】元及计划期限账户【快件柜退息计划期限账户】。无实际依据填无或0，不设统一利率、不创设额外利息义务，返本后不计对应其后利息。

## 需要准备的附件

- 入柜、领取与故障取件记录
- 本次物流服务款实际收退核对

## 依据与参考来源

民法典；本题实际适用的运输、作业安全、食品安全及个人信息保护规定；消费者权益保护法（真实符合适用条件时）

- [https://fgk.chinatax.gov.cn/zcfgk/c100009/c5212250/content.html](https://fgk.chinatax.gov.cn/zcfgk/c100009/c5212250/content.html)
- [https://www.cac.gov.cn/2021-08/20/c_1631050028355286.htm](https://www.cac.gov.cn/2021-08/20/c_1631050028355286.htm)
- [https://xxgk.mot.gov.cn/gz/202602/t20260213_4200294.html](https://xxgk.mot.gov.cn/gz/202602/t20260213_4200294.html)
- [https://xxgk.mot.gov.cn/2020/jigou/fgs/202006/t20200623_3308200.html](https://xxgk.mot.gov.cn/2020/jigou/fgs/202006/t20200623_3308200.html)
- [https://www.beijing.gov.cn/fwcj/htsfwb/shxfl/qita/677c9e22663d0d63c3bf769e.html](https://www.beijing.gov.cn/fwcj/htsfwb/shxfl/qita/677c9e22663d0d63c3bf769e.html)

## 关于这份免费合同模板

### 无人快递柜交付与异常处理服务合同模板是免费的吗？是。法眼免费提供全文查看、在线填写和 Word 下载；下载需登录，仍然免费。需要进一步审核合同内容时，再登录开始审核。

### 这份模板适合哪些情况？快件入柜同意、免费保管、格口交接和故障人工取件。

### 如何填写并下载 Word 合同？点击填写信息，按条款填写本模板的 54 项信息并核对全文，再免费下载 Word。未填写项会保留待补齐提示；填写及生成在当前浏览器完成。

### 下载后可以直接签署吗？本模板是通用起草参考。签署前请核实交易事实、选择项和责任约定，补齐空白与附件；模板不等于针对具体交易完成的法律审核。

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参展货主企业委托运输经营者把特定展品送至真实获准展位，并在撤展后核原件、配件专箱及变更去向再返运，分开记录两程和展期责任。

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### [散件货物集拼与拆拼服务合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/logistics/c202610-cargo-consolidation)

有权安排多票普通货物的企业委托经营者集拼配载、在确认节点拆拼分票交接，并明确实际运输承担，逐件保留票号、分隔、封识和交付去向。

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