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# 跨境电商退货转运服务合同免费合同模板

跨境退件RMA、境外接收、合法申报、转运签收及原订单退款分账。

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文件格式：可编辑 Word（.docx） · 模板版本：2026-10 · 页面更新日期：2026-10-08

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## 适用场景与使用提醒

跨境退件RMA、境外接收、合法申报、转运签收及原订单退款分账。

不承诺免税、必然通关或平台退款；原购买价款与本次物流服务款分开核对。

- 货物、配送范围与时限
- 交接凭证与异常处理
- 费用、货损与责任承担

## 需要填写的 57 项合同信息

填写后可免费生成 Word。未填写项保留为待补齐提示，填写和生成在当前浏览器完成。

- 甲方名称：甲方名称（必填）。对应条款：双方信息
- 跨境退运甲方身份签署权限：跨境退运甲方身份签署权限。对应条款：双方信息
- 跨境退运甲方地址联系：跨境退运甲方地址联系。对应条款：双方信息
- 乙方名称：乙方名称（必填）。对应条款：双方信息
- 跨境退运乙方身份资格签署权限：跨境退运乙方身份资格签署权限。对应条款：双方信息
- 跨境退运乙方地址联系：跨境退运乙方地址联系。对应条款：双方信息
- 跨境退运原单RMA货物价值状态：跨境退运原单RMA货物价值状态。对应条款：原订单与合法退件
- 跨境退运收退地址权限：跨境退运收退地址权限。对应条款：原订单与合法退件
- 跨境退运区段主体路线窗口：跨境退运区段主体路线窗口。对应条款：运输区段与进出境衔接
- 跨境退运申报单证税费核实：跨境退运申报单证税费核实。对应条款：真实申报与通关受阻
- 跨境退运分段计量单价外支付款：跨境退运分段计量单价外支付款。对应条款：转运计价、保险与货损
- 跨境退运保险真实保障选择：跨境退运保险真实保障选择。对应条款：保险选择与逐段交接举证
- 跨境退运逐段交接货损凭据：跨境退运逐段交接货损凭据。对应条款：保险选择与逐段交接举证
- 跨境退运退货截止迟延减损：跨境退运退货截止迟延减损。对应条款：迟延、返运和责任
- 跨境退运返运库存退出安排：跨境退运返运库存退出安排。对应条款：迟延、返运和责任
- 跨境退运原商品付款实退凭据：跨境退运原商品付款实退凭据。对应条款：两类退款真实核对
- 跨境退运物流原付款已履行实退凭据：跨境退运物流原付款已履行实退凭据。对应条款：两类退款真实核对
- 跨境退运核账截至周期价款范围：跨境退运核账截至周期价款范围。对应条款：实际款项核对与未结处理
- 跨境退运应计金额明细依据：跨境退运应计金额明细依据。对应条款：实际款项核对与未结处理
- 跨境退运款项明细反馈纠错渠道：跨境退运款项明细反馈纠错渠道。对应条款：实际款项核对与未结处理
- 跨境退运信息告知种类用途期限联系权利程序：跨境退运信息告知种类用途期限联系权利程序。对应条款：必要资料与个人信息保护
- 跨境退运境外接收方用途种类权利程序：跨境退运境外接收方用途种类权利程序。对应条款：必要资料与个人信息保护
- 跨境退运出境路径条件凭据：跨境退运出境路径条件凭据。对应条款：必要资料与个人信息保护
- 跨境退运通知地址渠道：跨境退运通知地址渠道。对应条款：责任、通知与争议
- 跨境退运甲方实际签署：跨境退运甲方实际签署。对应条款：签署
- 跨境退运甲方签署日期：跨境退运甲方签署日期。对应条款：签署
- 跨境退运乙方实际签署：跨境退运乙方实际签署。对应条款：签署
- 跨境退运乙方签署日期：跨境退运乙方签署日期。对应条款：签署
- 跨境退运实际原单RMA货物包装序列授权：跨境退运实际原单RMA货物包装序列授权。对应条款：附件1 原订单退件、转运与退款分账
- 跨境退运实际区段主体单证申报回执交接：跨境退运实际区段主体单证申报回执交接。对应条款：附件1 原订单退件、转运与退款分账
- 跨境退运实际时点原因证据减损返运库存：跨境退运实际时点原因证据减损返运库存。对应条款：附件1 原订单退件、转运与退款分账
- 跨境退运实际商品原付款币种平台实退到账凭据：跨境退运实际商品原付款币种平台实退到账凭据。对应条款：附件1 原订单退件、转运与退款分账
- 跨境退运实际物流预款合格履行支出实退余额凭据：跨境退运实际物流预款合格履行支出实退余额凭据。对应条款：附件1 原订单退件、转运与退款分账
- 跨境退运本范围实际应计本金：跨境退运本范围实际应计本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运截止前累计实收本金：跨境退运截止前累计实收本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运截止前实收日期凭据：跨境退运截止前实收日期凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运截止前累计实退本金：跨境退运截止前累计实退本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运截止前实退日期凭据：跨境退运截止前实退日期凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运本次尚付本金：跨境退运本次尚付本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运本次实付本金：跨境退运本次实付本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运本次实付日期凭据：跨境退运本次实付日期凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运给付后未付本金：跨境退运给付后未付本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运付款计划期限账户：跨境退运付款计划期限账户。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运本次尚退本金：跨境退运本次尚退本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运本次实退本金：跨境退运本次实退本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运本次实退日期凭据：跨境退运本次实退日期凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运给付后未退本金：跨境退运给付后未退本金。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运退款计划期限账户：跨境退运退款计划期限账户。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运退息依法依据基数期间方法：跨境退运退息依法依据基数期间方法。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运退息应计金额：跨境退运退息应计金额。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运退息此前实付金额：跨境退运退息此前实付金额。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运退息此前实付凭据：跨境退运退息此前实付凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运退息本次尚付金额：跨境退运退息本次尚付金额。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运退息本次实付金额：跨境退运退息本次实付金额。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运退息本次实付凭据：跨境退运退息本次实付凭据。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运退息给付后余额：跨境退运退息给付后余额。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对
- 跨境退运退息计划期限账户：跨境退运退息计划期限账户。对应条款：附件2 本次物流服务款实际收退核对

## 跨境电商退货转运服务合同全文预览

### 跨境电商退货转运服务合同

填写说明：跨境退件RMA、境外接收、合法申报、转运签收及原订单退款分账。不承诺免税、必然通关或平台退款；原购买价款与本次物流服务款分开核对。本文件为通用起草参考，签署前请结合实际情况核实正文；空白及附件按对应事项填写、确认。

甲方（对原订单退件有真实处置权限的主体）：【甲方名称】；实际身份及签署权限【跨境退运甲方身份签署权限】；可用地址联系【跨境退运甲方地址联系】。

乙方（本次退货转运执行服务方）：【乙方名称】；实际身份资格及签署权限【跨境退运乙方身份资格签署权限】；可用地址联系【跨境退运乙方地址联系】。

### 第1条 原订单与合法退件

原订单、退货批准或RMA、货品数量序列、价值凭证、使用现状及包装【跨境退运原单RMA货物价值状态】核实，境外收退点、联系人和退回目的地【跨境退运收退地址权限】确认。退货商品不改报新货或虚假低价，不把平台允许退货等同已获海关批准。

### 第2条 运输区段与进出境衔接

境外收件、集中转运、进出境申报、国内配送的实际执行者、路线与窗口【跨境退运区段主体路线窗口】明确。

### 第3条 真实申报与通关受阻

所需合法单证、申报责任人、税费及禁止限制条件【跨境退运申报单证税费核实】依真实路径核实，乙方不凭本合同取得报关资质；受阻及时告知并取得合法暂存返运指令，不擅自销毁。

### 第4条 转运计价、保险与货损

分区段的重量体积口径、单价、合箱包装、暂存和外部支出【跨境退运分段计量单价外支付款】列明，不同币种和税费独立核算。

### 第5条 保险选择与逐段交接举证

保价保险主体、承保区段免赔及真实选择【跨境退运保险真实保障选择】核实；每段件数包装、交接时点及货损证据【跨境退运逐段交接货损凭据】留存，依法全程负责主体不得用分工免除义务。

### 第6条 迟延、返运和责任

原退货期限、运送承诺、迟延告警及各方减损【跨境退运退货截止迟延减损】明确；报关、平台或仓库等待与本方漏办区分。错送、遗失、违法申报或返运责任依证据依法承担，服务终止先合法移交在途在库物及必要单证【跨境退运返运库存退出安排】，原购销争议保留。

### 第7条 两类退款真实核对

原商品付款金额、币种、原商家或平台的实际退还及到账凭据【跨境退运原商品付款实退凭据】单列，乙方无实际授权不得代收原订单退款。物流预款、已合格履行及真实必要支出、应退和实际退还【跨境退运物流原付款已履行实退凭据】另记，并与后附物流本金收退表对应；平台承诺、申请或物流签收不等于退款到账，不把原商品款算乙方服务收入。

### 第8条 实际款项核对与未结处理

本次核账截至、具体周期与价款范围【跨境退运核账截至周期价款范围】，依法及实际有效约定应计的明细依据【跨境退运应计金额明细依据】写清。本表仅核本次实际服务本金，借用物料、保证金、另约赔偿与其他方向费用独立记，不把未成立损失直接扣为服务价。预算、发票、预签和提出付款申请不等于实款到账；双方可凭逐次真实凭据复核纠错，通知联系与明细异议程序【跨境退运款项明细反馈纠错渠道】明确，未决事项继续依法处理，不强迫以放弃全部权利换取应退资金。

### 第9条 必要资料与个人信息保护

各方处理本题必要个人信息，应在实际处理前向本人告知真实处理者联系、目的、方式、种类、必要保存期限和查询复制、更正删除、撤回同意等权利申请程序，实际安排【跨境退运信息告知种类用途期限联系权利程序】写清，依法无需同意或告知的例外按真实条件处理，不收无关身份资料。涉及敏感信息或不满十四周岁儿童，另落实依法需要的必要性及影响告知、真实监护人同意、单独同意和保护；提供给独立接收者时依法告知接收者和用途并取得实际需要的同意。确属委托他人处理，写明目的期限方式种类及保护、监督安排，受托方仅按委托处理、采取必要安全措施，并依法协助真正委托处理者办理个人信息权利请求，不擅再委托；委托未生效、无效、被撤销或终止时返还或删除且不得保留，真正依法必要的保留由负有责任的处理者按合法依据限定。各方对自身处理发生或可能发生泄露等事件依法补救及通知；实际受托方及时报告真正委托处理者并依法协助，不默认签约一方当然是全部寄收货人的信息处理者，也不把内部报告替代法定通知。真实向境外提供境内个人信息前，实际处理者另明确并向个人告知境外接收方名称及联系、目的方式、信息种类、行使权利的方式程序【跨境退运境外接收方用途种类权利程序】，事前依法进行影响评估、采取必要保护并落实依法需要的单独同意；法律规定无须同意的真实处理依据须另核，不用一揽子业务授权代替。出境安全评估、标准合同、认证或依法适用豁免的实际路径、适用条件与凭据【跨境退运出境路径条件凭据】在出境前核实；只有真实符合现行规则时才用豁免，不因标题是跨境运输当然豁免，机制豁免不免除仍适用的告知、安全及影响评估义务。

### 第10条 责任、通知与争议

双方按真实承诺和权限履行，自己的违法、错误或不履行依法承担责任；第三方损害依实际证据和法律处理，不用格式条款排除人身损害等依法不能免责事项，不以受领款、设备交付或签字保证未来一概无风险。可留存的双方通知地址及渠道【跨境退运通知地址渠道】明确；先核原始事实协商，亦可依法投诉、调解，协商不成向有管辖权人民法院起诉。姓名填入不等于实际签署，本人或真实有权人按实际权限签署。

### 附件清单

1. 原订单退件、转运与退款分账（按对应事项填写并由有关主体确认）

2. 本次物流服务款实际收退核对（按对应事项填写并由有关主体确认）

### 签署

甲方（【甲方名称】）本人或真实有权人签名/盖章【跨境退运甲方实际签署】，日期【跨境退运甲方签署日期】。

乙方（【乙方名称】）真实有权人签名/盖章【跨境退运乙方实际签署】，日期【跨境退运乙方签署日期】。

### 附件1 原订单退件、转运与退款分账

计划、批准和实际发生分别记；记录只在本人或真实授权范围内确认，签字不是未来事项已完成、商品已通过法定检测或款项已到账的证明。

#### 原订单退件、转运与退款分账明细

退货原单：【跨境退运实际原单RMA货物包装序列授权】

转运通关：【跨境退运实际区段主体单证申报回执交接】

迟延货损：【跨境退运实际时点原因证据减损返运库存】

商品退款：【跨境退运实际商品原付款币种平台实退到账凭据】

物流退款：【跨境退运实际物流预款合格履行支出实退余额凭据】

### 附件2 本次物流服务款实际收退核对

人民币元单列，未发生填无或0。本范围截止前累计实收B包括原预付和此前已实际补付本金，同笔分次真实凭据只计一次，未先减此前实退F；不含利息、他人款及截止后本次实款。已保留G=max(B−F,0)，依法实际应计D与真实履行、周期或结算原因相符；F>B的异常另核，不抬高D、不凭差额自动造对向债。尚付及尚退按各方向最低0；超付或超退另依法核，不自动抵销。

#### 本次物流服务款实际收退核对明细

范围与实际应计：范围及截至【跨境退运核账截至周期价款范围】；应计D【跨境退运本范围实际应计本金】元，明细依据【跨境退运应计金额明细依据】。

截止前真实收退：本范围乙方累计实收B【跨境退运截止前累计实收本金】元及逐次日期凭据【跨境退运截止前实收日期凭据】；此前实退F【跨境退运截止前累计实退本金】元及逐次日期凭据【跨境退运截止前实退日期凭据】；G=max(B−F,0)。

本次付款与余款：甲方向乙方尚付max(D−G,0)=【跨境退运本次尚付本金】元，本次实付【跨境退运本次实付本金】元及真实日期凭据【跨境退运本次实付日期凭据】，给付后未付【跨境退运给付后未付本金】元；计划期限和真实账户【跨境退运付款计划期限账户】。实付不凭计划推定。

本次退本与余额：乙方向甲方尚退max(G−D,0)=【跨境退运本次尚退本金】元，本次实退【跨境退运本次实退本金】元及真实日期凭据【跨境退运本次实退日期凭据】，给付后未退【跨境退运给付后未退本金】元；计划期限和真实账户【跨境退运退款计划期限账户】。

仅实际依法成立的退本利息：乙方向甲方的退本利息须有真实法律或有效约定依据、基数期间方法【跨境退运退息依法依据基数期间方法】；应计【跨境退运退息应计金额】元，此前实付【跨境退运退息此前实付金额】元及凭据【跨境退运退息此前实付凭据】；本次尚付【跨境退运退息本次尚付金额】元，本次实付【跨境退运退息本次实付金额】元及凭据【跨境退运退息本次实付凭据】，余息【跨境退运退息给付后余额】元及计划期限账户【跨境退运退息计划期限账户】。无实际依据填无或0，不设统一利率、不创设额外利息义务，返本后不计对应其后利息。

## 需要准备的附件

- 原订单退件、转运与退款分账
- 本次物流服务款实际收退核对

## 依据与参考来源

民法典；本题实际适用的运输、作业安全、食品安全及个人信息保护规定；消费者权益保护法（真实符合适用条件时）

- [https://fgk.chinatax.gov.cn/zcfgk/c100009/c5212250/content.html](https://fgk.chinatax.gov.cn/zcfgk/c100009/c5212250/content.html)
- [https://www.cac.gov.cn/2021-08/20/c_1631050028355286.htm](https://www.cac.gov.cn/2021-08/20/c_1631050028355286.htm)
- [https://xxgk.mot.gov.cn/gz/202602/t20260213_4200294.html](https://xxgk.mot.gov.cn/gz/202602/t20260213_4200294.html)
- [https://www.beijing.gov.cn/fwcj/htsfwb/shxfl/qita/677c9e22663d0d63c3bf769e.html](https://www.beijing.gov.cn/fwcj/htsfwb/shxfl/qita/677c9e22663d0d63c3bf769e.html)
- [https://www.cac.gov.cn/2024-03/22/c_1712776611775634.htm](https://www.cac.gov.cn/2024-03/22/c_1712776611775634.htm)
- [https://www.cac.gov.cn/2026-07/24/c_1786638883119336.htm](https://www.cac.gov.cn/2026-07/24/c_1786638883119336.htm)

## 关于这份免费合同模板

### 跨境电商退货转运服务合同模板是免费的吗？是。法眼免费提供全文查看、在线填写和 Word 下载；下载需登录，仍然免费。需要进一步审核合同内容时，再登录开始审核。

### 这份模板适合哪些情况？跨境退件RMA、境外接收、合法申报、转运签收及原订单退款分账。

### 如何填写并下载 Word 合同？点击填写信息，按条款填写本模板的 57 项信息并核对全文，再免费下载 Word。未填写项会保留待补齐提示；填写及生成在当前浏览器完成。

### 下载后可以直接签署吗？本模板是通用起草参考。签署前请核实交易事实、选择项和责任约定，补齐空白与附件；模板不等于针对具体交易完成的法律审核。

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