法眼 · AI 合同助手

法眼 · 学天科技旗下产品

消费者满意度调研服务合同免费合同模板

企业就限定商品或服务委托消费者满意度调查，先确认样本和问卷，再交付真实统计、分析限制与改进建议。

全文免费 · 在线填写免费 · Word 下载免费（需登录）。需要进一步审核合同内容时，再登录开始审核。

文件格式：可编辑 Word（.docx） · 模板版本：2026-10 · 页面更新日期：

查看合同全文 · 查看填写信息 · 免费下载空白 Word

适用场景与使用提醒

企业就限定商品或服务委托消费者满意度调查，先确认样本和问卷，再交付真实统计、分析限制与改进建议。

本稿是商业调研服务，不是政府统计任务、认证评价或满意度保证；不能用奖励强迫好评，也不以调研名义追加营销。

  • 推广内容与使用权限
  • 预算、成果与活动规则
  • 消费者权益与资料保护

需要填写的 56 项合同信息

填写后可免费生成 Word。未填写项保留为待补齐提示，填写和生成在当前浏览器完成。

  • 甲方名称：甲方名称（必填）。对应条款：双方信息
  • 满意甲方登记地址权限联系：满意甲方登记地址权限联系。对应条款：双方信息
  • 乙方名称：乙方名称（必填）。对应条款：双方信息
  • 满意乙方登记地址权限联系：满意乙方登记地址权限联系。对应条款：双方信息
  • 满意对象研究问题：满意对象研究问题。对应条款：研究问题、对象与样本
  • 满意目标样本条件：满意目标样本条件。对应条款：研究问题、对象与样本
  • 满意样本来源依据：满意样本来源依据。对应条款：研究问题、对象与样本
  • 满意样本量分层：满意样本量分层。对应条款：研究问题、对象与样本
  • 满意方式时间地点：满意方式时间地点。对应条款：问卷、方法与执行
  • 满意问卷指标算法：满意问卷指标算法。对应条款：问卷、方法与执行
  • 满意预测试补采：满意预测试补采。对应条款：问卷、方法与执行
  • 满意无效样本规则：满意无效样本规则。对应条款：问卷、方法与执行
  • 满意谢礼规则及承担：满意谢礼规则及承担。对应条款：问卷、方法与执行
  • 满意处理目的期限方式种类：满意处理目的期限方式种类。对应条款：资料权限与受访者保护
  • 满意访问保护返删安排：满意访问保护返删安排。对应条款：资料权限与受访者保护
  • 满意资料交付权限：满意资料交付权限。对应条款：资料权限与受访者保护
  • 满意交付节点文件：满意交付节点文件。对应条款：报告、复核与局限
  • 满意实际样本及剔除证据：满意实际样本及剔除证据。对应条款：报告、复核与局限
  • 满意报告数据版本：满意报告数据版本。对应条款：报告、复核与局限
  • 满意复核异议期限：满意复核异议期限。对应条款：报告、复核与局限
  • 满意交接清理实签：满意交接清理实签。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意成果权属使用：满意成果权属使用。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意费用核算依据：满意费用核算依据。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意应付服务总额：满意应付服务总额。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意付款金额条件期限：满意付款金额条件期限。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意乙方收款账户：满意乙方收款账户。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意此前实付本金：满意此前实付本金。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意本次实付本金：满意本次实付本金。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意尚未付服务款：满意尚未付服务款。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意已供服务应计额：满意已供服务应计额。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意合法不重复扣项：满意合法不重复扣项。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意此前实退本金：满意此前实退本金。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意本次尚退本金：满意本次尚退本金。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意核账期限：满意核账期限。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意退本期限：满意退本期限。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意甲方退款账户：满意甲方退款账户。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意利息依据本金期间：满意利息依据本金期间。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意依法利息总额：满意依法利息总额。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意此前实付利息：满意此前实付利息。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意本次尚付利息：满意本次尚付利息。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意付息期限：满意付息期限。对应条款：费用、退出及数据清理
  • 满意管辖法院：满意管辖法院。对应条款：争议、变更与签署
  • 满意生效安排：满意生效安排。对应条款：争议、变更与签署
  • 满意甲方实签日期：满意甲方实签日期。对应条款：签署
  • 满意乙方实签日期：满意乙方实签日期。对应条款：签署
  • 满意此前付款日期凭据：满意此前付款日期凭据。对应条款：附件2 研究交付与服务收退核账单
  • 满意本次付款日期凭据：满意本次付款日期凭据。对应条款：附件2 研究交付与服务收退核账单
  • 满意此前退本日期凭据：满意此前退本日期凭据。对应条款：附件2 研究交付与服务收退核账单
  • 满意本次实退本金：满意本次实退本金。对应条款：附件2 研究交付与服务收退核账单
  • 满意本次退本日期凭据：满意本次退本日期凭据。对应条款：附件2 研究交付与服务收退核账单
  • 满意剩余未退本金：满意剩余未退本金。对应条款：附件2 研究交付与服务收退核账单
  • 满意此前付息日期凭据：满意此前付息日期凭据。对应条款：附件2 研究交付与服务收退核账单
  • 满意本次实付利息：满意本次实付利息。对应条款：附件2 研究交付与服务收退核账单
  • 满意本次付息日期凭据：满意本次付息日期凭据。对应条款：附件2 研究交付与服务收退核账单
  • 满意剩余未付利息：满意剩余未付利息。对应条款：附件2 研究交付与服务收退核账单
  • 满意争议及双方实签日期：满意争议及双方实签日期。对应条款：附件2 研究交付与服务收退核账单

消费者满意度调研服务合同全文预览

消费者满意度调研服务合同

填写说明：企业就限定商品或服务委托消费者满意度调查，先确认样本和问卷，再交付真实统计、分析限制与改进建议。本稿是商业调研服务，不是政府统计任务、认证评价或满意度保证；不能用奖励强迫好评，也不以调研名义追加营销。本文件为通用起草参考，签署前请结合实际情况核实正文；空白及附件按对应事项填写、确认。

甲方（调研委托及资料提供企业）：【甲方名称】；【满意甲方登记地址权限联系】。

乙方（调查执行与分析方）：【乙方名称】；【满意乙方登记地址权限联系】。

第1条 研究问题、对象与样本

本次商品或服务及研究问题【满意对象研究问题】，目标消费者和纳入排除条件【满意目标样本条件】，样本框来源及可联系依据【满意样本来源依据】，预定完成量及分层口径【满意样本量分层】列《样本、问卷与分析交付单》。如只取方便样本或自愿回答，应明确覆盖限制，不把到店或某平台评价直接当全部消费者意见；甲方提供的名单须可合法使用，乙方不购买来源不明号码。未达样本时报告真实完成量和原因，是否补采及费用需确认，不伪造访谈凑数。

第2条 问卷、方法与执行

调查方式和时间地点【满意方式时间地点】，问卷版本、指标定义及评分计算【满意问卷指标算法】，预测试与补采安排【满意预测试补采】，异常重复、缺失及无效回答规则【满意无效样本规则】列《样本、问卷与分析交付单》。实施前甲方确认研究方案，问题不得暗示仅能赞扬；受访者自愿回答可跳题或退出。参与谢礼如实际设置，按【满意谢礼规则及承担】真实说明，不与给出好评挂钩，费用凭据区分研究服务与谢礼。

第3条 资料权限与受访者保护

仅为【满意处理目的期限方式种类】处理必要个人信息，处理前核实实际合法基础并依法告知；以同意为基础时取得有效同意，其他法定基础与告知例外依法处理。甲方委托乙方处理的，甲方依法监督，乙方按指令和【满意访问保护返删安排】限定访问、采取必要安全措施、协助查阅更正删除及撤回同意等合法请求，不用于自营广告、模型训练或擅自转委托。发生或可能发生泄露、篡改、丢失时立即必要补救并及时通知甲方，留存事实，依法协助通知报告，不等批准才紧急减损。未生效、无效、被撤销或终止依法返还删除受托信息及副本；有独立法定留存义务的具体区分依据期限和权限，不扩大为永久保留全部信息。不涉及个人信息或受托处理的相应项写不适用。研究意见不自动许可公开受访者姓名、录音或形象；录音、公开引用或后续联系应分别核实际必要性和合法权限。内部接收原始资料的范围【满意资料交付权限】明确，具备匿名统计条件的优先提供匿名结果，不能仅以“内部使用”免除保护。

第4条 报告、复核与局限

乙方按【满意交付节点文件】提交《样本、问卷与分析交付单》明确的问卷、有效样本统计、匿名数据字典、分析方法和报告。实际完成量、剔除原因和差异【满意实际样本及剔除证据】，报告版本及依据【满意报告数据版本】真实记录，区分描述性结果、推断和建议，标明选择偏差、适用范围和不确定性，不保证满意度、市场份额或销量。甲方在【满意复核异议期限】提出具体问题，乙方对约定方法、统计或漏项错误无偿修正；新增研究问题需另确认，不擅改真实负面意见。

第5条 费用、退出及数据清理

服务按真实完成及已确认阶段核算；因调查暂停不能把计划样本当有效完成，非乙方原因确实发生的合法不可重复费用留凭。退出时交付已完成且甲方有权接收的资料、未完成清单和费用凭据，清理或法定隔离留存记录【满意交接清理实签】列《研究交付与服务收退核账单》；成果作品权属及使用范围【满意成果权属使用】明确，不包括受访者未授予的权利。价款按【满意费用核算依据】核算，单价数量及计价单位明确，服务应付总额【满意应付服务总额】，均以人民币元计；【满意付款金额条件期限】向乙方账户【满意乙方收款账户】支付并依法开票。付款计划不算实付。此前实付本金【满意此前实付本金】、本次实付本金【满意本次实付本金】及各付款日期凭据分别填《研究交付与服务收退核账单》，扣除已抵该服务款的实际支付后核尚未付【满意尚未付服务款】，不同用途款项不混抵。
依法终止或应退款时，以实际已收对应服务本金，减依法应计且有真实证据的已供服务【满意已供服务应计额】、合法不重复扣项【满意合法不重复扣项】和此前实退本金【满意此前实退本金】，核本次尚退本金【满意本次尚退本金】。未供服务、预计利润和重复成本不得冒充已供；核为负数不据此自动设新债，其他合法请求另核。双方在【满意核账期限】核查，争议单列且先退无争议部分；乙方于【满意退本期限】退至甲方账户【满意甲方退款账户】。实际退本金额、日期凭据与剩余未退额各自记录，不把签认、计划或发票当到账。
只有依法或有效约定本来存在利息时，依【满意利息依据本金期间】核依法利息总额【满意依法利息总额】，减同原因期间此前实付利息【满意此前实付利息】，核本次尚付【满意本次尚付利息】，于【满意付息期限】向甲方退款账户支付。实际付息与剩余利息另记，实际返还本金后其对应其后期间不再计息；无利息填无、0或不适用，不新增利息义务或统一利率。

第6条 争议、变更与签署

双方变更、验收及核账由有权人员以可保存方式确认，填写姓名或计划不等于实际签署、到账或完成。发现不能履行及时通知、说明证据并合理减损，违约责任按真实原因、依法责任与可证明损失核定，同一损失不重复赔偿；依法不得免除的责任不受本稿限制。联系变化及时通知。协商不成，由与本合同有实际联系的【满意管辖法院】依法处理，不排除法定管辖及救济。生效安排【满意生效安排】，双方各持完整合同及实际确认附表；未发生事项记未发生，不把空白视为放弃权益。

附件清单

1. 样本、问卷与分析交付单（按对应事项填写并由有关主体确认）

2. 研究交付与服务收退核账单（按对应事项填写并由有关主体确认）

签署

甲方实际签署或盖章：【甲方名称】；【满意甲方实签日期】。

乙方实际签署或盖章：【乙方名称】；【满意乙方实签日期】。

附件1 样本、问卷与分析交付单

按实际调查对象分别列样本层和指标。问卷确认不是确认全部事实或满意度达标。

样本、问卷与分析交付单明细

研究对象和样本框：【满意对象研究问题】；【满意目标样本条件】；【满意样本来源依据】；【满意样本量分层】

执行方法：【满意方式时间地点】；【满意问卷指标算法】；【满意预测试补采】；【满意无效样本规则】；【满意谢礼规则及承担】

真实数据与报告：【满意交付节点文件】；【满意实际样本及剔除证据】；【满意报告数据版本】；【满意复核异议期限】

信息和成果边界：【满意处理目的期限方式种类】；【满意访问保护返删安排】；【满意资料交付权限】；【满意成果权属使用】

附件2 研究交付与服务收退核账单

服务费与实际谢礼用途区分；未发生写未发生。数据交接、清理与钱款到账各需自己的真实记录。

研究交付与服务收退核账单明细

真实交接及清理：【满意交接清理实签】

费用及付款计划：人民币元；【满意应付服务总额】；【满意费用核算依据】；【满意付款金额条件期限】；【满意乙方收款账户】

此前及本次真实付款：【满意此前实付本金】；【满意此前付款日期凭据】；【满意本次实付本金】；【满意本次付款日期凭据】；【满意尚未付服务款】

可退本金核算：【满意已供服务应计额】；【满意合法不重复扣项】；【满意此前实退本金】；【满意此前退本日期凭据】；【满意本次尚退本金】

本金核账与退还计划：【满意核账期限】；【满意退本期限】；【满意甲方退款账户】

本次真实退本及余额：【满意本次实退本金】；【满意本次退本日期凭据】；【满意剩余未退本金】

依法或有效约定的利息：【满意利息依据本金期间】；【满意依法利息总额】；【满意此前实付利息】；【满意此前付息日期凭据】；【满意本次尚付利息】；【满意付息期限】

本次真实付息及余额：【满意本次实付利息】；【满意本次付息日期凭据】；【满意剩余未付利息】

争议与实际确认：【满意争议及双方实签日期】

需要准备的附件

  • 样本、问卷与分析交付单
  • 研究交付与服务收退核账单

依据与参考来源

依据实际研究、资料使用、个人信息和商业宣传行为适用法律，调查报告不代替认证或行政结论。

关于这份免费合同模板

消费者满意度调研服务合同模板是免费的吗？

是。法眼免费提供全文查看、在线填写和 Word 下载；下载需登录，仍然免费。需要进一步审核合同内容时，再登录开始审核。

这份模板适合哪些情况？

企业就限定商品或服务委托消费者满意度调查，先确认样本和问卷，再交付真实统计、分析限制与改进建议。

如何填写并下载 Word 合同？

点击填写信息，按条款填写本模板的 56 项信息并核对全文，再免费下载 Word。未填写项会保留待补齐提示；填写及生成在当前浏览器完成。

下载后可以直接签署吗？

本模板是通用起草参考。签署前请核实交易事实、选择项和责任约定，补齐空白与附件；模板不等于针对具体交易完成的法律审核。