> 来源：https://fayan.leepm.com/contract-templates/service/cloud-service [法眼](https://fayan.leepm.com/) / [免费合同模板](https://fayan.leepm.com/contract-templates) / [服务合作合同模板](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service) / 企业云服务订购协议法眼 · 学天科技旗下产品 # 企业云服务订购协议免费合同模板 订购境内计算、存储和网络资源，分清包年包月与按量账单、实际资源可用性、备份责任及停用后的数据迁移。 全文免费 · 在线填写免费 · Word 下载免费（需登录）。需要进一步审核合同内容时，再登录开始审核。 文件格式：可编辑 Word（.docx） · 模板版本：2026-10 · 页面更新日期：2026-10-08 [查看合同全文](#contract-text) · [查看填写信息](#template-fields) · [免费下载空白 Word](https://fayan.leepm.com/login?redirect=%2Fcontract-templates%2Fservice%2Fcloud-service%23contract-body) 全文可直接阅读；登录下载与在线填写需要启用 JavaScript。 ## 适用场景与使用提醒 订购境内计算、存储和网络资源，分清包年包月与按量账单、实际资源可用性、备份责任及停用后的数据迁移。 核清实际供应方或代理身份、规格地域、第三方条款版本及费用。云资源可用不等于应用业务正常；订购存储不自动包含独立备份。 - 服务范围与交付成果 - 进度、验收与费用 - 成果归属与终止安排 ## 需要填写的 71 项合同信息 填写后可免费生成 Word。未填写项保留为待补齐提示，填写和生成在当前浏览器完成。 - 甲方名称：甲方名称（必填）。对应条款：双方信息 - 云资源甲方身份地址联系签署权限：云资源甲方身份地址联系签署权限。对应条款：双方信息 - 乙方名称：乙方名称（必填）。对应条款：双方信息 - 云资源乙方身份地址联系签署权限：云资源乙方身份地址联系签署权限。对应条款：双方信息 - 云资源企业账户权属管理员：云资源企业账户权属管理员。对应条款：供应身份和资源订单 - 云资源乙方供应代理身份上游权限：云资源乙方供应代理身份上游权限。对应条款：供应身份和资源订单 - 云资源实例镜像存储网络地域可用区资源标识：云资源实例镜像存储网络地域可用区资源标识。对应条款：供应身份和资源订单 - 云资源订购起止配额：云资源订购起止配额。对应条款：供应身份和资源订单 - 云资源维护迁移备份包含排除项：云资源维护迁移备份包含排除项。对应条款：供应身份和资源订单 - 云资源开通日期资源清单核验步骤：云资源开通日期资源清单核验步骤。对应条款：开通、测试和管理权限 - 云资源实际规格连接测试结果未检项：云资源实际规格连接测试结果未检项。对应条款：开通、测试和管理权限 - 云资源管理支持边界认证最小权限：云资源管理支持边界认证最小权限。对应条款：开通、测试和管理权限 - 云资源扩容变更批准停机差价：云资源扩容变更批准停机差价。对应条款：开通、测试和管理权限 - 云资源计费模式各资源单位单价币税：云资源计费模式各资源单位单价币税。对应条款：计量单位、账单与预算 - 云资源流量快照请求附加计费范围：云资源流量快照请求附加计费范围。对应条款：计量单位、账单与预算 - 云资源阶梯优惠抵扣口径：云资源阶梯优惠抵扣口径。对应条款：计量单位、账单与预算 - 云资源用量来源起止账期异议核对：云资源用量来源起止账期异议核对。对应条款：计量单位、账单与预算 - 云资源预算告警阈值实际操作：云资源预算告警阈值实际操作。对应条款：计量单位、账单与预算 - 云资源适用产品SLA版本计量范围：云资源适用产品SLA版本计量范围。对应条款：资源可用性和故障支持 - 云资源不可用定义采样周期排除证据：云资源不可用定义采样周期排除证据。对应条款：资源可用性和故障支持 - 云资源已约实际可用率目标：云资源已约实际可用率目标。对应条款：资源可用性和故障支持 - 云资源支持时段响应升级修复通报：云资源支持时段响应升级修复通报。对应条款：资源可用性和故障支持 - 云资源事故起止探测结果实际原因：云资源事故起止探测结果实际原因。对应条款：资源可用性和故障支持 - 云资源未达申请期限证据基数补偿方式：云资源未达申请期限证据基数补偿方式。对应条款：资源可用性和故障支持 - 云资源盘对象数据库备份实际范围：云资源盘对象数据库备份实际范围。对应条款：备份与灾难恢复边界 - 云资源备份双方职责频次保留期异地安排：云资源备份双方职责频次保留期异地安排。对应条款：备份与灾难恢复边界 - 云资源恢复点时间工具约定：云资源恢复点时间工具约定。对应条款：备份与灾难恢复边界 - 云资源演练校验实际恢复结果未检项：云资源演练校验实际恢复结果未检项。对应条款：备份与灾难恢复边界 - 云资源资料种类目的方式期限地点保护措施：云资源资料种类目的方式期限地点保护措施。对应条款：用户数据和受托处理 - 云资源权限监督权利请求协助：云资源权限监督权利请求协助。对应条款：用户数据和受托处理 - 云资源转委托同意接收方范围：云资源转委托同意接收方范围。对应条款：用户数据和受托处理 - 云资源安全事件联系人通知报告补救：云资源安全事件联系人通知报告补救。对应条款：用户数据和受托处理 - 云资源总应付金额：云资源总应付金额。对应条款：付款、续费和调价 - 云资源总应付核算依据：云资源总应付核算依据。对应条款：付款、续费和调价 - 云资源此前实付含已归入预付金额：云资源此前实付含已归入预付金额。对应条款：付款、续费和调价 - 云资源此前实付日期凭据：云资源此前实付日期凭据。对应条款：付款、续费和调价 - 云资源本次尚应付金额：云资源本次尚应付金额。对应条款：付款、续费和调价 - 云资源付款期限条件乙方账户发票：云资源付款期限条件乙方账户发票。对应条款：付款、续费和调价 - 云资源本次实际支付金额：云资源本次实际支付金额。对应条款：付款、续费和调价 - 云资源本次实付日期凭据：云资源本次实付日期凭据。对应条款：付款、续费和调价 - 云资源剩余未付金额：云资源剩余未付金额。对应条款：付款、续费和调价 - 云资源续费选择授权提醒取消方法：云资源续费选择授权提醒取消方法。对应条款：付款、续费和调价 - 云资源调价生效通知已付订单处理：云资源调价生效通知已付订单处理。对应条款：付款、续费和调价 - 云资源停用条件通知补救期限：云资源停用条件通知补救期限。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源冻结停计费最终释放时间影响：云资源冻结停计费最终释放时间影响。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源导出格式窗口费用支持：云资源导出格式窗口费用支持。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源实际导出校验接收结果未完项：云资源实际导出校验接收结果未完项。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源副本删除法定记录受限留存：云资源副本删除法定记录受限留存。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源可退订单金额：云资源可退订单金额。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源已消费金额：云资源已消费金额。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源已消费核算依据：云资源已消费核算依据。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源退款核算依据：云资源退款核算依据。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源退款总应退金额：云资源退款总应退金额。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源此前实际退款金额：云资源此前实际退款金额。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源此前退款日期凭据：云资源此前退款日期凭据。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源本次尚应退金额：云资源本次尚应退金额。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源本次实际退款金额：云资源本次实际退款金额。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源本次退款日期凭据：云资源本次退款日期凭据。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源剩余未退金额：云资源剩余未退金额。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源退款付款方收款方期限账户：云资源退款付款方收款方期限账户。对应条款：暂停、退订与数据迁移 - 云资源违约纠正时限损失计算：云资源违约纠正时限损失计算。对应条款：责任、订单冲突和争议 - 云资源有效订单SLA条款适用顺序：云资源有效订单SLA条款适用顺序。对应条款：责任、订单冲突和争议 - 云资源通知签署权限争议选择：云资源通知签署权限争议选择。对应条款：责任、订单冲突和争议 - 云资源甲方真实签署：云资源甲方真实签署。对应条款：签署 - 云资源甲方真实签署日期：云资源甲方真实签署日期。对应条款：签署 - 云资源乙方真实签署：云资源乙方真实签署。对应条款：签署 - 云资源乙方真实签署日期：云资源乙方真实签署日期。对应条款：签署 - 云资源双方实际导出接收人权限日期保留事项：云资源双方实际导出接收人权限日期保留事项。对应条款：附件1 云资源订单、可用性及实际迁移记录 - 云资源真实充值消耗调整可用余额明细：云资源真实充值消耗调整可用余额明细。对应条款：附件2 云资源用量、充值及实际退款核对单 - 云资源实际已核补偿及到账券日期证据：云资源实际已核补偿及到账券日期证据。对应条款：附件2 云资源用量、充值及实际退款核对单 - 云资源双方实际核账人权限日期未决项：云资源双方实际核账人权限日期未决项。对应条款：附件2 云资源用量、充值及实际退款核对单 ## 企业云服务订购协议全文预览 ### 企业云服务订购协议 填写说明：订购境内计算、存储和网络资源，分清包年包月与按量账单、实际资源可用性、备份责任及停用后的数据迁移。核清实际供应方或代理身份、规格地域、第三方条款版本及费用。云资源可用不等于应用业务正常；订购存储不自动包含独立备份。本文件为通用起草参考，签署前请结合实际情况核实正文；空白及附件按对应事项填写、确认。 甲方（订购境内标准云资源的企业客户）：【甲方名称】；实际身份、地址、联系方式及有权签署人：【云资源甲方身份地址联系签署权限】。 乙方（按列明供应身份提供云资源的服务方）：【乙方名称】；实际身份、地址、联系方式及有权签署人：【云资源乙方身份地址联系签署权限】。 ### 第1条 供应身份和资源订单 甲方企业订购账户、主账户权属及管理员【云资源企业账户权属管理员】，乙方直接供应或代理身份、上游供应方和有效权限【云资源乙方供应代理身份上游权限】据实列。实例规格、系统镜像许可、存储类型容量、网络带宽地域可用区及资源ID【云资源实例镜像存储网络地域可用区资源标识】，租用起止及已批准配额【云资源订购起止配额】明确；资源分配不转让云平台、系统软件或源代码权利。采购前明确不包含的应用维护、迁移或备份项目【云资源维护迁移备份包含排除项】。 ### 第2条 开通、测试和管理权限 开通日期、资源清单及核验步骤【云资源开通日期资源清单核验步骤】，真实分配规格、连接测试结果与未检项【云资源实际规格连接测试结果未检项】记录，控制台账号存在不能替代资源已可用。甲方管理操作与乙方平台支持边界、账户认证及最小权限【云资源管理支持边界认证最小权限】约明。更换规格、扩容、镜像和地域须有权批准【云资源扩容变更批准停机差价】，提示停机、数据和计费影响，不默认管理员任何操作都等于企业同意新增预算。 ### 第3条 计量单位、账单与预算 包年包月或按量计费选择、各资源单位单价币种税费【云资源计费模式各资源单位单价币税】，流量、快照、API请求及附加项目范围【云资源流量快照请求附加计费范围】与阶梯优惠抵扣口径【云资源阶梯优惠抵扣口径】明确，不把充值、消耗和可退余额混为一项。用量采集来源、计费起止、账单周期及异议核对【云资源用量来源起止账期异议核对】可复核；预算上限、告警及达到阈值的真实操作【云资源预算告警阈值实际操作】约定，告警不自动代表强制封顶。甲方直付上游和乙方代付分开，未获授权不额外采购。 ### 第4条 资源可用性和故障支持 适用产品SLA版本、具体实例或多区计量范围【云资源适用产品SLA版本计量范围】，不可用定义、采样单位、周期和排除项证据【云资源不可用定义采样周期排除证据】明确，目标可用率【云资源已约实际可用率目标】由双方明确约定；资源连通不表示全部应用业务均正常。支持时段、故障响应升级及修复通报【云资源支持时段响应升级修复通报】，事故起止、双方探测结果与实际原因【云资源事故起止探测结果实际原因】记录。未达约定时的申请期限、证据、核算基数与补偿方式【云资源未达申请期限证据基数补偿方式】逐项约定；同一故障不得重复计补，不将上游仅返代金券当然作为免除乙方自身违约责任的依据。 ### 第5条 备份与灾难恢复边界 实例盘、对象存储、数据库及独立备份的实际保护范围【云资源盘对象数据库备份实际范围】，甲乙备份职责、频次保留期和异地安排【云资源备份双方职责频次保留期异地安排】列明，本地临时盘风险据真实产品说明提前告知。恢复点、恢复时间和可用的恢复工具【云资源恢复点时间工具约定】经能力核实；演练范围、文件校验、实际恢复结果未检项【云资源演练校验实际恢复结果未检项】留明。快照与原实例同处一风险环境不能冒作所有灾难独立备份，甲方应按已约职责验证关键业务恢复。 ### 第6条 用户数据和受托处理 甲方依法决定业务数据处理，乙方按实际平台或受托角色履责；资料种类、目的方式期限、存储地点和保护措施【云资源资料种类目的方式期限地点保护措施】及权限监督、权利请求协助【云资源权限监督权利请求协助】明确，不因租用资源取得客户内容的营销或训练授权。转委托或上游接触数据须依法同意并明确接收方范围【云资源转委托同意接收方范围】；服务涉及不适合普通订购的受限数据先核条件，不擅自改变地域或向境外复制。泄露漏洞误删按真实事件依法通知报告和补救【云资源安全事件联系人通知报告补救】，处理情况记录与业务内容的法定留存分开。 ### 第7条 付款、续费和调价 按确认订单和真实用量核总应付【云资源总应付金额】；核算依据【云资源总应付核算依据】，此前实付含归入本期预付【云资源此前实付含已归入预付金额】；实际日期凭据【云资源此前实付日期凭据】、尚应付【云资源本次尚应付金额】、期限条件乙方账户发票【云资源付款期限条件乙方账户发票】、本次实际支付金额【云资源本次实际支付金额】；实际支付日期凭据【云资源本次实付日期凭据】；剩余未付金额【云资源剩余未付金额】分列。续费是否自动、授权范围、提醒与取消方法【云资源续费选择授权提醒取消方法】明确，不仅凭未操作推定新增订购同意。价格变更生效时间、提前通知和对已付订单的处理【云资源调价生效通知已付订单处理】约定，不追溯加收已确认固定期限价款。此前预付款只有已归入本次应付的部分计入此前实付；本次尚应付为总应付减此前实付，剩余未付再扣本次实付。结果为负或与凭据不符时列明多付或未决项核实，不虚构已收款。 ### 第8条 暂停、退订与数据迁移 欠费、违法使用或其他具体停用条件、通知及可补救期限【云资源停用条件通知补救期限】依法约明，紧急依法措施及时说明；资源冻结、停止计费及最终释放的时间影响【云资源冻结停计费最终释放时间影响】分别提示。退出前可导出内容格式、窗口、费用和支持【云资源导出格式窗口费用支持】，真实导出校验及接收结果未完项【云资源实际导出校验接收结果未完项】确认后按约处理副本与法定记录【云资源副本删除法定记录受限留存】，不先毁唯一数据。可退订单金额【云资源可退订单金额】；已消费金额及计算依据【云资源已消费金额】、【云资源已消费核算依据】；退款核算依据【云资源退款核算依据】；退款总应退金额【云资源退款总应退金额】；此前实际退款金额【云资源此前实际退款金额】、日期凭据【云资源此前退款日期凭据】；本次尚应退金额【云资源本次尚应退金额】；本次实际退款金额【云资源本次实际退款金额】、日期凭据【云资源本次退款日期凭据】；剩余未退金额【云资源剩余未退金额】，退款双方期限账户【云资源退款付款方收款方期限账户】具体，预存余额按真实规则核，优惠抵扣不得误退现金两次。本次尚应退为总应退减此前实退，剩余未退再扣本次实退；没有实际退还的金额填0、日期凭据注明未发生，不因签署核账单视为到账。核算与记录使用同一币种，不重复计算此前已退款。 ### 第9条 责任、订单冲突和争议 规格不符、错误释放、越权操作或保密违约的纠正时限和实际损失【云资源违约纠正时限损失计算】依法处理；免责和限制须具体说明且不排除依法不能限制的责任，不把第三方软件或全部攻击无条件归甲方。上游条款、资源订单与本协议冲突的具体适用顺序【云资源有效订单SLA条款适用顺序】由双方确认，乙方应提供签订时可保存版本。通知联系方式、签署权限及诉讼或有效仲裁一种选择【云资源通知签署权限争议选择】列明，真实用量、开通、故障、导出和款项记录分别保存。 ### 附件清单 1. 云资源订单、可用性及实际迁移记录（按对应事项填写并由有关主体确认） 2. 云资源用量、充值及实际退款核对单（按对应事项填写并由有关主体确认） ### 签署 甲方（【甲方名称】）有权人真实签署：【云资源甲方真实签署】；实际日期：【云资源甲方真实签署日期】。 乙方（【乙方名称】）有权人真实签署：【云资源乙方真实签署】；实际日期：【云资源乙方真实签署日期】。 ### 附件1 云资源订单、可用性及实际迁移记录 逐资源核规格和实际起止；资源连通、应用可用与恢复验证分开，不能预签所有数据迁移成功。 #### 云资源订单、可用性及实际迁移记录明细 订单资源：【云资源实例镜像存储网络地域可用区资源标识】；【云资源订购起止配额】；【云资源维护迁移备份包含排除项】 开通实际核验：【云资源开通日期资源清单核验步骤】；【云资源实际规格连接测试结果未检项】 SLA与故障：【云资源适用产品SLA版本计量范围】；【云资源不可用定义采样周期排除证据】；【云资源事故起止探测结果实际原因】 备份恢复：【云资源备份双方职责频次保留期异地安排】；【云资源演练校验实际恢复结果未检项】 实际退出：【云资源导出格式窗口费用支持】；【云资源实际导出校验接收结果未完项】；【云资源双方实际导出接收人权限日期保留事项】 ### 附件2 云资源用量、充值及实际退款核对单 订单计划、真实用量、前付本付和未退余额分别记录；充值不是消费，补偿券不是现金到账。 #### 云资源用量、充值及实际退款核对单明细 计费口径：【云资源计费模式各资源单位单价币税】；【云资源流量快照请求附加计费范围】；【云资源用量来源起止账期异议核对】 总应付：【云资源总应付金额】；核算依据【云资源总应付核算依据】 前付和可用预存：【云资源此前实付含已归入预付金额】；实际日期凭据【云资源此前实付日期凭据】；【云资源真实充值消耗调整可用余额明细】 尚付及期限账户：【云资源本次尚应付金额】；【云资源付款期限条件乙方账户发票】 本次实付和余款：【云资源本次实际支付金额】；实际支付日期凭据【云资源本次实付日期凭据】；剩余未付金额【云资源剩余未付金额】 服务补偿的实际核对：【云资源未达申请期限证据基数补偿方式】；【云资源实际已核补偿及到账券日期证据】 退款核算依据：可退订单金额【云资源可退订单金额】；已消费金额【云资源已消费金额】，依据【云资源已消费核算依据】；【云资源退款核算依据】 总应退及此前实退：总应退金额【云资源退款总应退金额】；此前实退金额【云资源此前实际退款金额】，日期凭据【云资源此前退款日期凭据】 本次尚应退与安排：【云资源本次尚应退金额】；【云资源退款付款方收款方期限账户】 本次实际退还及余额：实退金额【云资源本次实际退款金额】，日期凭据【云资源本次退款日期凭据】；余未退金额【云资源剩余未退金额】 双方核账：【云资源双方实际核账人权限日期未决项】 ## 需要准备的附件 - 云资源订单、可用性及实际迁移记录 - 云资源用量、充值及实际退款核对单 ## 依据与参考来源 《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》及依法适用于本项服务的现行规定。 - [https://fgk.chinatax.gov.cn/zcfgk/c100009/c5212250/content.html](https://fgk.chinatax.gov.cn/zcfgk/c100009/c5212250/content.html) - [https://www.cac.gov.cn/2021-08/20/c_1631050028355286.htm](https://www.cac.gov.cn/2021-08/20/c_1631050028355286.htm) - [https://www.cac.gov.cn/2024-09/30/c_1729384452307680.htm](https://www.cac.gov.cn/2024-09/30/c_1729384452307680.htm) - [https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201909241949_62160.html](https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201909241949_62160.html) ## 关于这份免费合同模板 ### 企业云服务订购协议模板是免费的吗？是。法眼免费提供全文查看、在线填写和 Word 下载；下载需登录，仍然免费。需要进一步审核合同内容时，再登录开始审核。 ### 这份模板适合哪些情况？订购境内计算、存储和网络资源，分清包年包月与按量账单、实际资源可用性、备份责任及停用后的数据迁移。 ### 如何填写并下载 Word 合同？点击填写信息，按条款填写本模板的 71 项信息并核对全文，再免费下载 Word。未填写项会保留待补齐提示；填写及生成在当前浏览器完成。 ### 下载后可以直接签署吗？本模板是通用起草参考。签署前请核实交易事实、选择项和责任约定，补齐空白与附件；模板不等于针对具体交易完成的法律审核。 ## 更多服务合作免费合同模板 [查看全部服务合作模板](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service) ### [咨询服务合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service/consulting-service) 用于就明确问题提供专业分析、报告、建议或测算，约定资料基准、方法限制、阶段成果、事实变更复核、收费及成果使用，适合需要具体范围的咨询委托。 免费 Word 合同模板 · 可在线填写后下载 ### [软件开发委托合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service/software-development) 适用于委托方与开发方按明确需求基线定制软件，约定代码文档和可运行交付、逐项测试验收、需求变更及成果许可，并区分开发缺陷保障与可选运维。 免费 Word 合同模板 · 可在线填写后下载 ### [网站运营维护服务合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service/website-operation) 对已上线网站明确环境、权限、内容更新、监测和故障响应，按真实变更与恢复记录验收，不将日常运维当作新开发。 免费 Word 合同模板 · 可在线填写后下载 ### [平面设计委托合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service/graphic-design) 为品牌视觉、宣传册、海报或包装制作具体平面设计，逐项约定尺寸、修改轮次、印前检查、源文件及作品使用权。 免费 Word 合同模板 · 可在线填写后下载 ### [品牌推广服务合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service/marketing-promotion) 为品牌开展列明渠道内容与推广，区分广告审核、账户权限、媒体预算和服务报酬，核验真实投放及归因数据。 免费 Word 合同模板 · 可在线填写后下载 ### [货物运输服务合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service/logistics-service) 适用于普通非活体货物的中国大陆道路运输，甲方为托运人、乙方为承担承运责任的实际合同承运人，包含运单、装卸交接、运费、到货差异和返运记录。 免费 Word 合同模板 · 可在线填写后下载