> 来源：https://fayan.leepm.com/contract-templates/service/website-operation [法眼](https://fayan.leepm.com/) / [免费合同模板](https://fayan.leepm.com/contract-templates) / [服务合作合同模板](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service) / 网站运营维护服务合同法眼 · 学天科技旗下产品 # 网站运营维护服务合同免费合同模板 对已上线网站明确环境、权限、内容更新、监测和故障响应，按真实变更与恢复记录验收，不将日常运维当作新开发。 全文免费 · 在线填写免费 · Word 下载免费（需登录）。需要进一步审核合同内容时，再登录开始审核。 文件格式：可编辑 Word（.docx） · 模板版本：2026-10 · 页面更新日期：2026-10-08 [查看合同全文](#contract-text) · [查看填写信息](#template-fields) · [免费下载空白 Word](https://fayan.leepm.com/login?redirect=%2Fcontract-templates%2Fservice%2Fwebsite-operation%23contract-body) 全文可直接阅读；登录下载与在线填写需要启用 JavaScript。 ## 适用场景与使用提醒 对已上线网站明确环境、权限、内容更新、监测和故障响应，按真实变更与恢复记录验收，不将日常运维当作新开发。 先列网站资产、技术基线及服务时段。响应不等于修复，备份成功不等于恢复可用；开发改版、云资源费用及重大迁移是否包含分别确认。 - 服务范围与交付成果 - 进度、验收与费用 - 成果归属与终止安排 ## 需要填写的 58 项合同信息 填写后可免费生成 Word。未填写项保留为待补齐提示，填写和生成在当前浏览器完成。 - 甲方名称：甲方名称（必填）。对应条款：双方信息 - 网站运维甲方身份地址联系签署权限：网站运维甲方身份地址联系签署权限。对应条款：双方信息 - 乙方名称：乙方名称（必填）。对应条款：双方信息 - 网站运维乙方身份地址联系签署权限：网站运维乙方身份地址联系签署权限。对应条款：双方信息 - 网站运维网站域名主体委托权限：网站运维网站域名主体委托权限。对应条款：网站资产与维护基线 - 网站运维应用组件版本数据库地域环境：网站运维应用组件版本数据库地域环境。对应条款：网站资产与维护基线 - 网站运维现状问题基线日期：网站运维现状问题基线日期。对应条款：网站资产与维护基线 - 网站运维服务期间包含排除范围：网站运维服务期间包含排除范围。对应条款：网站资产与维护基线 - 网站运维技术内容确认人权限渠道：网站运维技术内容确认人权限渠道。对应条款：权限、配置和发布审批 - 网站运维账户最小权限访问到期：网站运维账户最小权限访问到期。对应条款：权限、配置和发布审批 - 网站运维证书接口依赖配置基线：网站运维证书接口依赖配置基线。对应条款：权限、配置和发布审批 - 网站运维变更工单版本批准发布时间：网站运维变更工单版本批准发布时间。对应条款：权限、配置和发布审批 - 网站运维监测对象探测频率告警阈值：网站运维监测对象探测频率告警阈值。对应条款：监测和故障处置 - 网站运维服务时段故障分级响应升级期限：网站运维服务时段故障分级响应升级期限。对应条款：监测和故障处置 - 网站运维修复预期超时说明升级办法：网站运维修复预期超时说明升级办法。对应条款：监测和故障处置 - 网站运维故障时间影响原因处置复测记录：网站运维故障时间影响原因处置复测记录。对应条款：监测和故障处置 - 网站运维备份范围频率保留期位置：网站运维备份范围频率保留期位置。对应条款：备份、恢复和回退验证 - 网站运维备份恢复双方实际职责：网站运维备份恢复双方实际职责。对应条款：备份、恢复和回退验证 - 网站运维恢复点时间目标演练环境频次：网站运维恢复点时间目标演练环境频次。对应条款：备份、恢复和回退验证 - 网站运维恢复演练校验访问结果未验证项：网站运维恢复演练校验访问结果未验证项。对应条款：备份、恢复和回退验证 - 网站运维上线测试回退版本阈值批准人：网站运维上线测试回退版本阈值批准人。对应条款：备份、恢复和回退验证 - 网站运维资料种类处理目的方式期限环境：网站运维资料种类处理目的方式期限环境。对应条款：资料处理和安全事件 - 网站运维保护措施监督个人权利协助：网站运维保护措施监督个人权利协助。对应条款：资料处理和安全事件 - 网站运维转委托同意供应商权限：网站运维转委托同意供应商权限。对应条款：资料处理和安全事件 - 网站运维安全事件通知报告联系人渠道：网站运维安全事件通知报告联系人渠道。对应条款：资料处理和安全事件 - 网站运维计价方式有效量单价币税额度：网站运维计价方式有效量单价币税额度。对应条款：工作量、费用及实际结算 - 网站运维超额新任务批准差价期限：网站运维超额新任务批准差价期限。对应条款：工作量、费用及实际结算 - 网站运维总应付金额：网站运维总应付金额。对应条款：工作量、费用及实际结算 - 网站运维总应付核算依据：网站运维总应付核算依据。对应条款：工作量、费用及实际结算 - 网站运维此前实付含已归入预付金额：网站运维此前实付含已归入预付金额。对应条款：工作量、费用及实际结算 - 网站运维此前实付日期凭据：网站运维此前实付日期凭据。对应条款：工作量、费用及实际结算 - 网站运维本次尚应付金额：网站运维本次尚应付金额。对应条款：工作量、费用及实际结算 - 网站运维付款条件期限乙方账户发票：网站运维付款条件期限乙方账户发票。对应条款：工作量、费用及实际结算 - 网站运维本次实际支付金额：网站运维本次实际支付金额。对应条款：工作量、费用及实际结算 - 网站运维本次实付日期凭据：网站运维本次实付日期凭据。对应条款：工作量、费用及实际结算 - 网站运维剩余未付金额：网站运维剩余未付金额。对应条款：工作量、费用及实际结算 - 网站运维月报成果日期工单恢复资料：网站运维月报成果日期工单恢复资料。对应条款：月报、验收与退出交接 - 网站运维验收方法期限实际结果未检项：网站运维验收方法期限实际结果未检项。对应条款：月报、验收与退出交接 - 网站运维退出文档备份未完交接撤权：网站运维退出文档备份未完交接撤权。对应条款：月报、验收与退出交接 - 网站运维改动第三方组件具体使用权：网站运维改动第三方组件具体使用权。对应条款：月报、验收与退出交接 - 网站运维资料返还删除法定记录限制留存：网站运维资料返还删除法定记录限制留存。对应条款：月报、验收与退出交接 - 网站运维退款核算依据：网站运维退款核算依据。对应条款：终止退款、责任与通知 - 网站运维退款总应退金额：网站运维退款总应退金额。对应条款：终止退款、责任与通知 - 网站运维此前实际退款金额：网站运维此前实际退款金额。对应条款：终止退款、责任与通知 - 网站运维此前退款日期凭据：网站运维此前退款日期凭据。对应条款：终止退款、责任与通知 - 网站运维本次尚应退金额：网站运维本次尚应退金额。对应条款：终止退款、责任与通知 - 网站运维本次实际退款金额：网站运维本次实际退款金额。对应条款：终止退款、责任与通知 - 网站运维本次退款日期凭据：网站运维本次退款日期凭据。对应条款：终止退款、责任与通知 - 网站运维剩余未退金额：网站运维剩余未退金额。对应条款：终止退款、责任与通知 - 网站运维退款付款方收款方期限账户：网站运维退款付款方收款方期限账户。对应条款：终止退款、责任与通知 - 网站运维违约纠正时限损失依据：网站运维违约纠正时限损失依据。对应条款：终止退款、责任与通知 - 网站运维通知签署权限争议选择：网站运维通知签署权限争议选择。对应条款：终止退款、责任与通知 - 网站运维甲方真实签署：网站运维甲方真实签署。对应条款：签署 - 网站运维甲方真实签署日期：网站运维甲方真实签署日期。对应条款：签署 - 网站运维乙方真实签署：网站运维乙方真实签署。对应条款：签署 - 网站运维乙方真实签署日期：网站运维乙方真实签署日期。对应条款：签署 - 网站运维双方实际验收交接人权限日期保留事项：网站运维双方实际验收交接人权限日期保留事项。对应条款：附件1 网站基线、变更和实际恢复验收单 - 网站运维双方实际核账人权限日期未决项：网站运维双方实际核账人权限日期未决项。对应条款：附件2 网站维护工作量及真实款项核对单 ## 网站运营维护服务合同全文预览 ### 网站运营维护服务合同 填写说明：对已上线网站明确环境、权限、内容更新、监测和故障响应，按真实变更与恢复记录验收，不将日常运维当作新开发。先列网站资产、技术基线及服务时段。响应不等于修复，备份成功不等于恢复可用；开发改版、云资源费用及重大迁移是否包含分别确认。本文件为通用起草参考，签署前请结合实际情况核实正文；空白及附件按对应事项填写、确认。 甲方（有权委托列明网站日常维护的运营方）：【甲方名称】；实际身份、地址、联系方式及有权签署人：【网站运维甲方身份地址联系签署权限】。 乙方（承担列明运行维护工作的服务方）：【乙方名称】；实际身份、地址、联系方式及有权签署人：【网站运维乙方身份地址联系签署权限】。 ### 第1条 网站资产与维护基线 网站名称域名、运营主体和委托权限【网站运维网站域名主体委托权限】，应用组件、运行版本、数据库及部署地域环境【网站运维应用组件版本数据库地域环境】，现存问题和基线日期【网站运维现状问题基线日期】逐项列明。服务起止及内容更新、补丁、监测、故障处理的包含排除项【网站运维服务期间包含排除范围】明确；新增功能、整体改版、SEO排名承诺、服务器采购及重大迁移不因“维护”字样当然包含，确需增加时另确认任务和费用。 ### 第2条 权限、配置和发布审批 双方管理员、技术联系人、内容审批人及确认权限【网站运维技术内容确认人权限渠道】，账户分级权限和临时访问到期【网站运维账户最小权限访问到期】约清，不将个人密码、支付权限默认交乙方。域名证书到期、接口依赖及变更基线【网站运维证书接口依赖配置基线】共同核验。内容或配置变更工单、版本、批准与发布时间【网站运维变更工单版本批准发布时间】留痕，影响数据库或接口的操作先评估兼容性和备份，未经批准不得直接改生产；依法需先止损的紧急事项按已约权限处理并及时留据通知。 ### 第3条 监测和故障处置 监测对象、探测点、频率及告警阈值【网站运维监测对象探测频率告警阈值】，服务时段、故障级别、响应及升级期限【网站运维服务时段故障分级响应升级期限】分别明确。接单响应、诊断、绕行恢复和最终修复不是同一事件；预计修复时限及不能按期恢复时的说明和升级【网站运维修复预期超时说明升级办法】具体约定。故障发生发现时间、影响范围、原因、真实处理和复测【网站运维故障时间影响原因处置复测记录】可核查，第三方故障按实际依赖协作，不把任何断网或攻击一概当不可抗力。 ### 第4条 备份、恢复和回退验证 数据库文件、配置及代码的备份范围、频率、保留期和独立存储位置【网站运维备份范围频率保留期位置】，甲乙实际职责【网站运维备份恢复双方实际职责】列明。恢复点和恢复时间目标、演练环境及频次【网站运维恢复点时间目标演练环境频次】经实际能力确认，不写成永不丢失的保证。每次恢复演练的版本校验、数据完整性、业务访问结果和未验证项【网站运维恢复演练校验访问结果未验证项】记录。上线前明确测试、可回退版本、触发阈值与批准人【网站运维上线测试回退版本阈值批准人】；备份任务显示成功不能替代实际恢复验证。 ### 第5条 资料处理和安全事件 维护接触的资料种类、处理目的方式期限及允许环境【网站运维资料种类处理目的方式期限环境】，保密和保护措施、甲方监督及乙方协助个人权利请求的途径【网站运维保护措施监督个人权利协助】列明，乙方不得为自己的营销、训练或分析扩大使用。转委托人员或服务供应商须依法取得甲方同意并明确权限【网站运维转委托同意供应商权限】。发现漏洞、泄露或误删立即控制影响、保留必要证据并依法通知报告【网站运维安全事件通知报告联系人渠道】；依法应保存的处理情况记录与网站正文数据分开，不能以保存记录为由无限留存全库。 ### 第6条 工作量、费用及实际结算 固定周期费或按工时任务计费的选择、有效工作量口径、单价币种税费和包含额度【网站运维计价方式有效量单价币税额度】明确，超额或新任务须有权批准【网站运维超额新任务批准差价期限】，云资源、证书或第三方直付与乙方服务费分别核。按真实合格工作及已批变更核总应付【网站运维总应付金额】；核算依据【网站运维总应付核算依据】，此前实付含已归入预付【网站运维此前实付含已归入预付金额】；实际日期凭据【网站运维此前实付日期凭据】、本次尚应付【网站运维本次尚应付金额】、付款条件期限乙方账户发票【网站运维付款条件期限乙方账户发票】、本次实际支付金额【网站运维本次实际支付金额】；实际支付日期凭据【网站运维本次实付日期凭据】；剩余未付金额【网站运维剩余未付金额】分别填，不重复收已经包含的工作。此前预付款只有已归入本次应付的部分计入此前实付；本次尚应付为总应付减此前实付，剩余未付再扣本次实付。结果为负或与凭据不符时列明多付或未决项核实，不虚构已收款。 ### 第7条 月报、验收与退出交接 月报或阶段成果范围、交付日期、实际工单和故障恢复资料【网站运维月报成果日期工单恢复资料】，验收方法期限及真实结果未检项【网站运维验收方法期限实际结果未检项】留明，不以账号开通代全部维护合格。终止时交回配置文档、已约代码、备份和未完成事项，撤销乙方权限【网站运维退出文档备份未完交接撤权】；原创改动或第三方组件的使用权按实际许可【网站运维改动第三方组件具体使用权】确定，不默认源代码权利全部转让。业务资料返还删除与法定必要记录限制留存【网站运维资料返还删除法定记录限制留存】明确，先验证交回版本可读，不扣留唯一备份作为催款方式。 ### 第8条 终止退款、责任与通知 未履行部分、已做可用工作和依法应承担的损失分别核；退款核算依据【网站运维退款核算依据】；退款总应退金额【网站运维退款总应退金额】；此前实际退款金额【网站运维此前实际退款金额】、日期凭据【网站运维此前退款日期凭据】；本次尚应退金额【网站运维本次尚应退金额】；本次实际退款金额【网站运维本次实际退款金额】、日期凭据【网站运维本次退款日期凭据】；剩余未退金额【网站运维剩余未退金额】，退款付款方收款方期限账户【网站运维退款付款方收款方期限账户】明确。越权发布、遗漏已约维护、恢复失败或泄露的纠正时限和实际损失依据【网站运维违约纠正时限损失依据】依法处理，造成对方人身损害，或因故意、重大过失造成对方财产损失的免责条款依法无效。通知地址、签署权限及诉讼或有效仲裁一种选择【网站运维通知签署权限争议选择】列明，双方保存真实批准、测试、工单和付款凭据。本次尚应退为总应退减此前实退，剩余未退再扣本次实退；没有实际退还的金额填0、日期凭据注明未发生，不因签署核账单视为到账。核算与记录使用同一币种，不重复计算此前已退款。 ### 附件清单 1. 网站基线、变更和实际恢复验收单（按对应事项填写并由有关主体确认） 2. 网站维护工作量及真实款项核对单（按对应事项填写并由有关主体确认） ### 签署 甲方（【甲方名称】）有权人真实签署：【网站运维甲方真实签署】；实际日期：【网站运维甲方真实签署日期】。 乙方（【乙方名称】）有权人真实签署：【网站运维乙方真实签署】；实际日期：【网站运维乙方真实签署日期】。 ### 附件1 网站基线、变更和实际恢复验收单 运行基线、批准发布与真实恢复证据分列，未完成演练和未检事项留明。 #### 网站基线、变更和实际恢复验收单明细 资产及现状：【网站运维网站域名主体委托权限】；【网站运维应用组件版本数据库地域环境】；【网站运维现状问题基线日期】 范围及权限：【网站运维服务期间包含排除范围】；【网站运维账户最小权限访问到期】；【网站运维技术内容确认人权限渠道】 配置及发布：【网站运维证书接口依赖配置基线】；【网站运维变更工单版本批准发布时间】；【网站运维上线测试回退版本阈值批准人】 故障及响应：【网站运维监测对象探测频率告警阈值】；【网站运维服务时段故障分级响应升级期限】；【网站运维故障时间影响原因处置复测记录】 真实恢复：【网站运维备份范围频率保留期位置】；【网站运维恢复点时间目标演练环境频次】；【网站运维恢复演练校验访问结果未验证项】 验收和交接：【网站运维验收方法期限实际结果未检项】；【网站运维退出文档备份未完交接撤权】；【网站运维双方实际验收交接人权限日期保留事项】 ### 附件2 网站维护工作量及真实款项核对单 服务费和第三方直接支出分开；计划付款、实际到账与退款事实分别记录。 #### 网站维护工作量及真实款项核对单明细 计价和批准：【网站运维计价方式有效量单价币税额度】；【网站运维超额新任务批准差价期限】 服务总应付：【网站运维总应付金额】；核算依据【网站运维总应付核算依据】 此前实际支付：【网站运维此前实付含已归入预付金额】；实际日期凭据【网站运维此前实付日期凭据】 尚付及付款安排：【网站运维本次尚应付金额】；【网站运维付款条件期限乙方账户发票】 本次实付及余款：【网站运维本次实际支付金额】；实际支付日期凭据【网站运维本次实付日期凭据】；剩余未付金额【网站运维剩余未付金额】 退款核算依据：【网站运维退款核算依据】 总应退及此前实退：总应退金额【网站运维退款总应退金额】；此前实退金额【网站运维此前实际退款金额】，日期凭据【网站运维此前退款日期凭据】 本次尚应退与安排：【网站运维本次尚应退金额】；【网站运维退款付款方收款方期限账户】 本次实际退还及余额：实退金额【网站运维本次实际退款金额】，日期凭据【网站运维本次退款日期凭据】；余未退金额【网站运维剩余未退金额】 真实核账：【网站运维双方实际核账人权限日期未决项】 ## 需要准备的附件 - 网站基线、变更和实际恢复验收单 - 网站维护工作量及真实款项核对单 ## 依据与参考来源 《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》及依法适用于本项服务的现行规定。 - [https://fgk.chinatax.gov.cn/zcfgk/c100009/c5212250/content.html](https://fgk.chinatax.gov.cn/zcfgk/c100009/c5212250/content.html) - [https://www.cac.gov.cn/2021-08/20/c_1631050028355286.htm](https://www.cac.gov.cn/2021-08/20/c_1631050028355286.htm) - [https://www.cac.gov.cn/2024-09/30/c_1729384452307680.htm](https://www.cac.gov.cn/2024-09/30/c_1729384452307680.htm) - [https://htsfwb.samr.gov.cn/View?id=104d4342-c283-49f6-bb62-d358812a0c7f](https://htsfwb.samr.gov.cn/View?id=104d4342-c283-49f6-bb62-d358812a0c7f) ## 关于这份免费合同模板 ### 网站运营维护服务合同模板是免费的吗？是。法眼免费提供全文查看、在线填写和 Word 下载；下载需登录，仍然免费。需要进一步审核合同内容时，再登录开始审核。 ### 这份模板适合哪些情况？对已上线网站明确环境、权限、内容更新、监测和故障响应，按真实变更与恢复记录验收，不将日常运维当作新开发。 ### 如何填写并下载 Word 合同？点击填写信息，按条款填写本模板的 58 项信息并核对全文，再免费下载 Word。未填写项会保留待补齐提示；填写及生成在当前浏览器完成。 ### 下载后可以直接签署吗？本模板是通用起草参考。签署前请核实交易事实、选择项和责任约定，补齐空白与附件；模板不等于针对具体交易完成的法律审核。 ## 更多服务合作免费合同模板 [查看全部服务合作模板](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service) ### [咨询服务合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service/consulting-service) 用于就明确问题提供专业分析、报告、建议或测算，约定资料基准、方法限制、阶段成果、事实变更复核、收费及成果使用，适合需要具体范围的咨询委托。 免费 Word 合同模板 · 可在线填写后下载 ### [软件开发委托合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service/software-development) 适用于委托方与开发方按明确需求基线定制软件，约定代码文档和可运行交付、逐项测试验收、需求变更及成果许可，并区分开发缺陷保障与可选运维。 免费 Word 合同模板 · 可在线填写后下载 ### [平面设计委托合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service/graphic-design) 为品牌视觉、宣传册、海报或包装制作具体平面设计，逐项约定尺寸、修改轮次、印前检查、源文件及作品使用权。 免费 Word 合同模板 · 可在线填写后下载 ### [品牌推广服务合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service/marketing-promotion) 为品牌开展列明渠道内容与推广，区分广告审核、账户权限、媒体预算和服务报酬，核验真实投放及归因数据。 免费 Word 合同模板 · 可在线填写后下载 ### [货物运输服务合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service/logistics-service) 适用于普通非活体货物的中国大陆道路运输，甲方为托运人、乙方为承担承运责任的实际合同承运人，包含运单、装卸交接、运费、到货差异和返运记录。 免费 Word 合同模板 · 可在线填写后下载 ### [活动策划执行合同](https://fayan.leepm.com/contract-templates/service/event-service) 策划执行发布会、展会或企业内部活动，逐场约定议程、供应商、进撤场、安全分工、预算批准和取消结算。 免费 Word 合同模板 · 可在线填写后下载