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数字产品可用性研究服务合同免费合同模板

围绕真实研究问题安排样本、任务与自愿参加流程，交付可追溯观察及建议优先级。

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文件格式：可编辑 Word（.docx） · 模板版本：2026-10 · 页面更新日期：

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适用场景与使用提醒

围绕真实研究问题安排样本、任务与自愿参加流程，交付可追溯观察及建议优先级。

研究评价不承诺代表全部人群或直接提升转化率，不包含默认上线改造。

  • 服务范围与交付成果
  • 进度、验收与费用
  • 成果归属与终止安排

需要填写的 72 项合同信息

填写后可免费生成 Word。未填写项保留为待补齐提示，填写和生成在当前浏览器完成。

  • 甲方名称：甲方名称（必填）。对应条款：双方信息
  • 甲方真实身份及联系：甲方真实身份及联系。对应条款：双方信息
  • 甲方签约代表及授权范围：甲方签约代表及授权范围。对应条款：双方信息
  • 乙方名称：乙方名称（必填）。对应条款：双方信息
  • 乙方真实身份及联系：乙方真实身份及联系。对应条款：双方信息
  • 乙方签约代表及授权范围：乙方签约代表及授权范围。对应条款：双方信息
  • 可用性研究研究问题产品版本及用途：可用性研究研究问题产品版本及用途。对应条款：研究问题与样本招募
  • 可用性研究招募负责方筛选条件与目标人数：可用性研究招募负责方筛选条件与目标人数。对应条款：研究问题与样本招募
  • 可用性研究任务脚本判据方式日程：可用性研究任务脚本判据方式日程。对应条款：研究问题与样本招募
  • 可用性研究样本不足及补访规则：可用性研究样本不足及补访规则。对应条款：研究问题与样本招募
  • 可用性研究研究联系记录和保留安排：可用性研究研究联系记录和保留安排。对应条款：参加告知、资料与伦理
  • 可用性研究参加告知及各记录授权凭据：可用性研究参加告知及各记录授权凭据。对应条款：参加告知、资料与伦理
  • 可用性研究参加者停止研究及撤回渠道：可用性研究参加者停止研究及撤回渠道。对应条款：参加告知、资料与伦理
  • 可用性研究实际样本任务观察偏差记录：可用性研究实际样本任务观察偏差记录。对应条款：执行与事实留存
  • 可用性研究参加者补偿安排或不适用：可用性研究参加者补偿安排或不适用。对应条款：执行与事实留存
  • 可用性研究报告内容交付日与优先级口径：可用性研究报告内容交付日与优先级口径。对应条款：报告、讨论和意见迭代
  • 可用性研究报告核对人及核对期限：可用性研究报告核对人及核对期限。对应条款：报告、讨论和意见迭代
  • 可用性研究报告更正次数与期限：可用性研究报告更正次数与期限。对应条款：报告、讨论和意见迭代
  • 可用性研究实际报告版本讨论与更正：可用性研究实际报告版本讨论与更正。对应条款：报告、讨论和意见迭代
  • 可用性研究研究工作量里程碑支持截止：可用性研究研究工作量里程碑支持截止。对应条款：研究工时与资料退出
  • 可用性研究测试资产及记录退出核对：可用性研究测试资产及记录退出核对。对应条款：研究工时与资料退出
  • 本项目服务开始日期：本项目服务开始日期。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本项目服务结束日期：本项目服务结束日期。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本项目里程碑及价款触发条件：本项目里程碑及价款触发条件。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 金额币种及单位：金额币种及单位。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本项服务总价：本项服务总价。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 服务分项计价数量与税费依据：服务分项计价数量与税费依据。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 计划预付款金额或无：计划预付款金额或无。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 服务付款计划期限：服务付款计划期限。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 乙方服务收款账户：乙方服务收款账户。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本次核账截止时间：本次核账截止时间。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本范围实际履行应付总额：本范围实际履行应付总额。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 同范围此前累计实付服务价金额：同范围此前累计实付服务价金额。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 同范围此前实付日期凭据：同范围此前实付日期凭据。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 同范围截止前此前实退本金金额：同范围截止前此前实退本金金额。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 此前实退本金日期凭据：此前实退本金日期凭据。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 同范围净已付服务价金额：同范围净已付服务价金额。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本次尚应付服务价金额：本次尚应付服务价金额。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本次实际付服务价金额：本次实际付服务价金额。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本次付服务价日期凭据：本次付服务价日期凭据。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本次实付后尚欠服务价金额：本次实付后尚欠服务价金额。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 服务退款范围原因及合法扣项：服务退款范围原因及合法扣项。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 退款范围累计实收服务价金额：退款范围累计实收服务价金额。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 退款范围实收日期凭据：退款范围实收日期凭据。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本项应退本金总额：本项应退本金总额。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本次尚应退本金金额：本次尚应退本金金额。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本金返款计划期限：本金返款计划期限。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 甲方本金返款账户：甲方本金返款账户。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本次实际退本金金额：本次实际退本金金额。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本次退本金日期凭据：本次退本金日期凭据。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本次实退后尚退本金金额：本次实退后尚退本金金额。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 条件利息真实依据利率期间或无：条件利息真实依据利率期间或无。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 同原因期间应付利息总额或无：同原因期间应付利息总额或无。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 此前同原因实际付息金额或无：此前同原因实际付息金额或无。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 此前付息日期凭据或无：此前付息日期凭据或无。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本次尚应付利息金额或无：本次尚应付利息金额或无。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 利息付款计划期限或无：利息付款计划期限或无。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 利息收款账户或无：利息收款账户或无。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本次实际付息金额或无：本次实际付息金额或无。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本次付息日期凭据或无：本次付息日期凭据或无。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 本次实付后尚付利息金额或无：本次实付后尚付利息金额或无。对应条款：里程碑价款与实际收退
  • 实际普通信息告知与权利程序：实际普通信息告知与权利程序。对应条款：必要资料、成果权限与退出
  • 本项目具体保护措施及监督配合：本项目具体保护措施及监督配合。对应条款：必要资料、成果权限与退出
  • 条件委托双方目的期限方式种类及权责安排或不适用：条件委托双方目的期限方式种类及权责安排或不适用。对应条款：必要资料、成果权限与退出
  • 本次成果许可权属及第三方限制：本次成果许可权属及第三方限制。对应条款：必要资料、成果权限与退出
  • 项目中止解除条件及通知衔接：项目中止解除条件及通知衔接。对应条款：必要资料、成果权限与退出
  • 实际成果资产权限退出及期限：实际成果资产权限退出及期限。对应条款：必要资料、成果权限与退出
  • 甲方实际签署人权限：甲方实际签署人权限。对应条款：签署
  • 乙方实际签署人权限：乙方实际签署人权限。对应条款：签署
  • 双方实际签署日期：双方实际签署日期。对应条款：签署
  • 甲方实际阶段确认人权限日期凭据或未确认：甲方实际阶段确认人权限日期凭据或未确认。对应条款：附件1 可用性研究具体任务与实际阶段记录
  • 乙方实际阶段确认人权限日期凭据或未确认：乙方实际阶段确认人权限日期凭据或未确认。对应条款：附件1 可用性研究具体任务与实际阶段记录

数字产品可用性研究服务合同全文预览

数字产品可用性研究服务合同

填写说明：围绕真实研究问题安排样本、任务与自愿参加流程，交付可追溯观察及建议优先级。研究评价不承诺代表全部人群或直接提升转化率，不包含默认上线改造。本文件为通用起草参考，签署前请结合实际情况核实正文；空白及附件按对应事项填写、确认。

甲方（有权委托本项目、提供合法代码资料并批准所选环境或研究任务的真实主体）：【甲方名称】；身份联系：【甲方真实身份及联系】；代表权限：【甲方签约代表及授权范围】。

乙方（开展约定用户研究并出具报告的研究服务方）：【乙方名称】；身份联系：【乙方真实身份及联系】；代表权限：【乙方签约代表及授权范围】。

第1条 研究问题与样本招募

本次研究的产品版本、问题和决策用途为【可用性研究研究问题产品版本及用途】。招募由【可用性研究招募负责方筛选条件与目标人数】负责，样本年龄、使用经历、渠道和排除条件真实说明；任务脚本、顺序、成功判据、访谈时长、远程或现场方式及日程为【可用性研究任务脚本判据方式日程】。不足样本、缺席或样本偏差时按【可用性研究样本不足及补访规则】共同调整，未经批准不以他人虚拟回答补齐。

第2条 参加告知、资料与伦理

甲方提供合法取得的必要招募资料，乙方使用【可用性研究研究联系记录和保留安排】。参加者先获知研究者、目的、方式、记录种类、使用范围、期限及权利联系；参与、录音录屏、敏感资料和对外引用按真实合法基础分别处理，在【可用性研究参加告知及各记录授权凭据】记载。参加者可依【可用性研究参加者停止研究及撤回渠道】随时停止参与和便捷撤回同意，不影响之前合法处理；未成年人确纳入时另核真实监护和保护，不以甲乙签字代本人同意。

第3条 执行与事实留存

乙方按批准脚本实施，不诱导特定答案；任务完成、停顿、错误、设备与中断只记实际观察。经脱敏的原始记录编号、实际样本与偏差、中断补访和研究限制写入【可用性研究实际样本任务观察偏差记录】。礼品或补偿的支付者、真实金额币种、发放条件及凭据为【可用性研究参加者补偿安排或不适用】，不得以满意评价或继续授权为领取条件；不混同乙方服务费。

第4条 报告、讨论和意见迭代

报告格式与交付日、样本说明、方法局限、主要发现、事实依据、严重度及建议优先级为【可用性研究报告内容交付日与优先级口径】。甲方由【可用性研究报告核对人及核对期限】核对是否覆盖约定任务与证据；异议注明事实错误或遗漏，乙方按【可用性研究报告更正次数与期限】答复，观点不同不自动视为未交付。实际报告版本、讨论记录及更正结果填【可用性研究实际报告版本讨论与更正】；研究不替代医疗诊断、统计普遍性证明或产品实施。

第5条 研究工时与资料退出

招募、场次、分析及报告工作量和支持截止为【可用性研究研究工作量里程碑支持截止】，改问题或增加人群须先确认影响。测试账号与设备归还、录音删除或按合法约定交付在【可用性研究测试资产及记录退出核对】记载；不将可识别参与资料默用于营销或其他项目。甲方可依报告另决策，乙方不保证满意度、销量或转化率必升。

第6条 里程碑价款与实际收退

本项目服务期间为【本项目服务开始日期】至【本项目服务结束日期】，依前述真实工作量约定里程碑【本项目里程碑及价款触发条件】。金额使用【金额币种及单位】，本项服务总价【本项服务总价】、税费及报价组成【服务分项计价数量与税费依据】、预付款计划【计划预付款金额或无】、计划支付期限【服务付款计划期限】和乙方账户【乙方服务收款账户】独立。未另约不将预付款适用定金罚则；云资源、平台订阅、CA签发或参加者补偿只按业务条款真实承担，不混入服务价或伪作乙方已收。追加工作、权限、期限与价格须有权主体有效确认，普通联系人交流不自动扩大任务。
核账截止【本次核账截止时间】时，本范围已履行及依法应付总额【本范围实际履行应付总额】为D。甲方同范围此前累计实际支付gross B【同范围此前累计实付服务价金额】及日期凭据【同范围此前实付日期凭据】，乙方在截止前从这些同原款已实际返本F【同范围截止前此前实退本金金额】及【此前实退本金日期凭据】分别核；净已付N【同范围净已付服务价金额】为B减F，F只计一次，不混利息、赔偿、第三方专款或其他项目。尚付【本次尚应付服务价金额】为max(D减N,0)，本次实付【本次实际付服务价金额】及【本次付服务价日期凭据】、付后尚欠【本次实付后尚欠服务价金额】分别填，不用gross B直接扣D漏掉退过款后的欠款。若B/F范围或金额冲突先核真实凭据，不用负余额自动生反向债。
未做、取消、合法解除或其他退款按【服务退款范围原因及合法扣项】逐项核。退款范围gross累计实收【退款范围累计实收服务价金额】及【退款范围实收日期凭据】先核应退本金总额【本项应退本金总额】，再减同范围此前实退F得本次尚退【本次尚应退本金金额】，不得先净实收又重扣F。不同退款范围须原行附逐笔对应，未退款不填已退。计划期限【本金返款计划期限】及甲方账户【甲方本金返款账户】、本次实退【本次实际退本金金额】及【本次退本金日期凭据】、退后尚退【本次实退后尚退本金金额】独立；核账或部分争议不拖延已到期法定款，未做款不得以格式条款一概没收。
只有依法或有效约定付息时，按【条件利息真实依据利率期间或无】核总额【同原因期间应付利息总额或无】，减前实付【此前同原因实际付息金额或无】及【此前付息日期凭据或无】得尚付【本次尚应付利息金额或无】。计划期限【利息付款计划期限或无】、真实账户【利息收款账户或无】、本次实付【本次实际付息金额或无】及【本次付息日期凭据或无】、付后余额【本次实付后尚付利息金额或无】分开。实际退还本金停止其后对应计息，不增统一利率或所有服务都付息。各同方向尚欠/尚退给付后最低零；超付超退按真实原因金额凭据另依法核，不负数自动新增反向债、服务费或默示抵销。

第7条 必要资料、成果权限与退出

双方各对自身实际处理的联系、权限和履约资料依法负责；实际处理者先在【实际普通信息告知与权利程序】记其身份联系、目的方式种类期限、权利和便捷撤回基于同意渠道，撤回不影响此前合法处理，依法无需同意或告知的真实依据例外保留。具体访问、加密、脱敏、留痕和监督配合为【本项目具体保护措施及监督配合】，不将令牌密钥或金融密码填在公开文件。涉及金融账户、健康等敏感信息时须特定目的、充分必要和严格保护，依法事前特别告知必要性及权益影响；基于同意时依法取得个人单独同意，甲乙签约不代本人同意；涉及未满十四周岁另依法核监护同意。
只有真实构成委托处理时，双方事前有效确认【条件委托双方目的期限方式种类及权责安排或不适用】，含实际双方、具体安全措施、监督、依法权利协助；未填完整并有效确认不先提供处理，未经真实委托方同意不转委托。受托方发生或可能发生泄露篡改丢失即必要保护补救、及时向委托方提供事实影响记录并协助真正法定义务主体通知；自身是处理者时依法履行部门/个人通知，依法可不通知个人条件保留。受托合同不生效、无效、被撤销或终止即返还删除不得保留；依法需保存或技术暂难删除只限必要存储保护，不另用。向独立接收者提供个人信息时依法先告其名称联系、目的方式种类，同意基础适用个人单独同意，非同意合法基础保留。
原代码、资料和第三方依赖保留原权利；本次新代码、配置和报告权利或许可范围及开源义务为【本次成果许可权属及第三方限制】，不自动授训练、公开源文件、宣传或第三方再许可，署名等依法不能转让部分不概括处分。解除中止按实际法定或有效约定条件【项目中止解除条件及通知衔接】核，交付已可依法交付成果、备份和账号，撤回临时权限并记录【实际成果资产权限退出及期限】；不得扣留关键账号迫使放弃法定权利。乙方不因执行任务获得替甲签约、付款或控制第三方的默认权限。
本人阶段核对只限真实所核事项，在附件写实际人员、权限、日期和凭据，未发生未确认如实填，姓名录入不是签署，主合同预签不证明未来完成。违约依法补救并承担有因果关系损失，故意重大过失等依法不能免除责任不适用笼统限制；争议协商不成依法向有管辖权人民法院起诉，投诉、保全等法定途径保留，不以先获对方批准为条件。

附件清单

1. 可用性研究具体任务与实际阶段记录（按对应事项填写并由有关主体确认）

2. 项目里程碑价款与真实收退核对表（按对应事项填写并由有关主体确认）

签署

甲方真实签字或盖章，签署人权限：【甲方实际签署人权限】

乙方真实签字或盖章，签署人权限：【乙方实际签署人权限】

实际签署日期：【双方实际签署日期】

附件1 可用性研究具体任务与实际阶段记录

按本项目实际场景填，参数注明真实版本、方法和单位；计划/批准不替代已经完成，未测未发生须明示。可原行附逐条或逐环境清单，本表引用同一输入与正文联动，不以整表核对免除法定责任。

可用性研究约定与事实核对

研究问题与样本招募：【可用性研究研究问题产品版本及用途】；【可用性研究招募负责方筛选条件与目标人数】；【可用性研究任务脚本判据方式日程】；【可用性研究样本不足及补访规则】

参加告知、资料与伦理：【可用性研究研究联系记录和保留安排】；【可用性研究参加告知及各记录授权凭据】；【可用性研究参加者停止研究及撤回渠道】

执行与事实留存：【可用性研究实际样本任务观察偏差记录】；【可用性研究参加者补偿安排或不适用】

报告、讨论和意见迭代：【可用性研究报告内容交付日与优先级口径】；【可用性研究报告核对人及核对期限】；【可用性研究报告更正次数与期限】；【可用性研究实际报告版本讨论与更正】

研究工时与资料退出：【可用性研究研究工作量里程碑支持截止】；【可用性研究测试资产及记录退出核对】

实际双方阶段确认：甲方【甲方实际阶段确认人权限日期凭据或未确认】；乙方【乙方实际阶段确认人权限日期凭据或未确认】；仅核具体事项，录名不替代真实签认

附件2 项目里程碑价款与真实收退核对表

只核本项目甲付乙服务价与乙返甲本金，计划与真实流水分开，多次给付原行附逐笔清单。B为同范围gross前实付，F为截止前从同原款gross前实退，N=B−F；尚付=max(D−N,0)。返本保留gross核应退总额再减F一次，不净实收后重扣F；本次截止后流水不得冒称此前。不同币种分列，不造默认汇率；超额与相反方向款依法另核，余额不写负数自动生债。

服务价与本金利息分别核算

服务期间、里程碑与付款计划：期间【本项目服务开始日期】至【本项目服务结束日期】；【本项目里程碑及价款触发条件】；币种单位【金额币种及单位】；总价【本项服务总价】；【服务分项计价数量与税费依据】；预付【计划预付款金额或无】；期限【服务付款计划期限】；乙账户【乙方服务收款账户】；截止【本次核账截止时间】

甲付乙应付与净已付：D应付总额【本范围实际履行应付总额】；gross B【同范围此前累计实付服务价金额】；【同范围此前实付日期凭据】；F前实退【同范围截止前此前实退本金金额】；【此前实退本金日期凭据】；N净已付【同范围净已付服务价金额】；本次尚付【本次尚应付服务价金额】

甲付乙本次实际与余额：本次实付【本次实际付服务价金额】；【本次付服务价日期凭据】；付后尚欠【本次实付后尚欠服务价金额】

乙返甲本金总额、前退及本次：【服务退款范围原因及合法扣项】；范围gross实收【退款范围累计实收服务价金额】；【退款范围实收日期凭据】；应退总额【本项应退本金总额】；F前退【同范围截止前此前实退本金金额】；【此前实退本金日期凭据】；尚退【本次尚应退本金金额】；期限【本金返款计划期限】；甲账户【甲方本金返款账户】；本次实退【本次实际退本金金额】；【本次退本金日期凭据】；退后尚退【本次实退后尚退本金金额】

条件利息计划及真实给付：【条件利息真实依据利率期间或无】；总额【同原因期间应付利息总额或无】；前实付【此前同原因实际付息金额或无】；【此前付息日期凭据或无】；尚付【本次尚应付利息金额或无】；期限【利息付款计划期限或无】；账户【利息收款账户或无】；本次实付【本次实际付息金额或无】；【本次付息日期凭据或无】；付后余额【本次实付后尚付利息金额或无】

需要准备的附件

  • 可用性研究具体任务与实际阶段记录
  • 项目里程碑价款与真实收退核对表

依据与参考来源

民法典、个人信息保护法、网络安全法、网络数据安全管理条例

关于这份免费合同模板

数字产品可用性研究服务合同模板是免费的吗？

是。法眼免费提供全文查看、在线填写和 Word 下载；下载需登录，仍然免费。需要进一步审核合同内容时，再登录开始审核。

这份模板适合哪些情况？

围绕真实研究问题安排样本、任务与自愿参加流程，交付可追溯观察及建议优先级。

如何填写并下载 Word 合同？

点击填写信息，按条款填写本模板的 72 项信息并核对全文，再免费下载 Word。未填写项会保留待补齐提示；填写及生成在当前浏览器完成。

下载后可以直接签署吗？

本模板是通用起草参考。签署前请核实交易事实、选择项和责任约定，补齐空白与附件；模板不等于针对具体交易完成的法律审核。