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售后退货逆向物流服务合同免费合同模板

售后授权、实际取件、退物识别、仓接隔离和物流服务费退款分开核对。

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文件格式：可编辑 Word（.docx） · 模板版本：2026-10 · 页面更新日期：2026-10-08

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适用场景与使用提醒

售后授权、实际取件、退物识别、仓接隔离和物流服务费退款分开核对。

本稿不替消费者售后协议或自动解除原商品买卖，客户购货退款不计作本物流服务乙方已收款。

• 服务范围与交付成果
• 进度、验收与费用
• 成果归属与终止安排

需要填写的 63 项合同信息

填写后可免费生成 Word。未填写项保留为待补齐提示，填写和生成在当前浏览器完成。

• 甲方名称：甲方名称（必填）。对应条款：双方信息
• 甲方真实身份及联系：甲方真实身份及联系。对应条款：双方信息
• 甲方签约代表及权限：甲方签约代表及权限。对应条款：双方信息
• 乙方名称：乙方名称（必填）。对应条款：双方信息
• 乙方真实身份及联系：乙方真实身份及联系。对应条款：双方信息
• 乙方签约代表及权限：乙方签约代表及权限。对应条款：双方信息
• 逆向物流原订单售后单号退物名称编号数量及退货授权：逆向物流原订单售后单号退物名称编号数量及退货授权。对应条款：售后授权与退物识别
• 逆向物流客户实际同意取件联系及必要资料范围：逆向物流客户实际同意取件联系及必要资料范围。对应条款：售后授权与退物识别
• 逆向物流取件地点时段包装及未能取件联络：逆向物流取件地点时段包装及未能取件联络。对应条款：售后授权与退物识别
• 逆向物流实际取件时间件数封识状态及凭据：逆向物流实际取件时间件数封识状态及凭据。对应条款：取件、运输和混损防止
• 逆向物流退运承运线路时限与接驳条件：逆向物流退运承运线路时限与接驳条件。对应条款：取件、运输和混损防止
• 逆向物流到仓核验项目方法及需专业判断排除：逆向物流到仓核验项目方法及需专业判断排除。对应条款：到仓核验与再售权限
• 逆向物流实际仓接拆包差异与隔离凭据：逆向物流实际仓接拆包差异与隔离凭据。对应条款：到仓核验与再售权限
• 逆向物流甲方售后决定权限与处理期限：逆向物流甲方售后决定权限与处理期限。对应条款：到仓核验与再售权限
• 逆向物流取件退运仓接计费单位单价及重复失败条件：逆向物流取件退运仓接计费单位单价及重复失败条件。对应条款：失败取件、货损和数量收费
• 逆向物流异常原因货损取证与责任复核：逆向物流异常原因货损取证与责任复核。对应条款：失败取件、货损和数量收费
• 逆向物流实际保价保险范围与索赔接口或无：逆向物流实际保价保险范围与索赔接口或无。对应条款：失败取件、货损和数量收费
• 逆向物流售后单与取件仓接最终状态对应报告：逆向物流售后单与取件仓接最终状态对应报告。对应条款：订单闭环和本服务收退
• 结算币种及金额单位：结算币种及金额单位。对应条款：服务价与真实收退款
• 约定总服务价金额：约定总服务价金额。对应条款：服务价与真实收退款
• 计划预付服务价金额或无：计划预付服务价金额或无。对应条款：服务价与真实收退款
• 服务价付款节点及计划期限：服务价付款节点及计划期限。对应条款：服务价与真实收退款
• 乙方服务价真实收款账户：乙方服务价真实收款账户。对应条款：服务价与真实收退款
• 本次核账截止时间：本次核账截止时间。对应条款：服务价与真实收退款
• 本范围累计应付服务价金额：本范围累计应付服务价金额。对应条款：服务价与真实收退款
• 同范围此前累计实付服务价金额：同范围此前累计实付服务价金额。对应条款：服务价与真实收退款
• 此前实付服务价日期及凭据：此前实付服务价日期及凭据。对应条款：服务价与真实收退款
• 同范围此前实际返本金额：同范围此前实际返本金额。对应条款：服务价与真实收退款
• 此前返本日期及凭据：此前返本日期及凭据。对应条款：服务价与真实收退款
• 同范围净已付服务价金额：同范围净已付服务价金额。对应条款：服务价与真实收退款
• 本次尚应付服务价金额：本次尚应付服务价金额。对应条款：服务价与真实收退款
• 本次实际付服务价金额：本次实际付服务价金额。对应条款：服务价与真实收退款
• 本次付服务价日期及凭据：本次付服务价日期及凭据。对应条款：服务价与真实收退款
• 本次实付后尚欠服务价金额：本次实付后尚欠服务价金额。对应条款：服务价与真实收退款
• 服务返本原因范围及扣项依据：服务返本原因范围及扣项依据。对应条款：服务价与真实收退款
• 退款范围累计原实收本金金额：退款范围累计原实收本金金额。对应条款：服务价与真实收退款
• 退款范围实收日期及凭据：退款范围实收日期及凭据。对应条款：服务价与真实收退款
• 本项应退本金总额：本项应退本金总额。对应条款：服务价与真实收退款
• 本次尚应退本金金额：本次尚应退本金金额。对应条款：服务价与真实收退款
• 本金返款计划期限：本金返款计划期限。对应条款：服务价与真实收退款
• 甲方本金真实收款账户：甲方本金真实收款账户。对应条款：服务价与真实收退款
• 本次实际返本金额：本次实际返本金额。对应条款：服务价与真实收退款
• 本次返本日期及凭据：本次返本日期及凭据。对应条款：服务价与真实收退款
• 本次实退后尚退本金金额：本次实退后尚退本金金额。对应条款：服务价与真实收退款
• 条件利息真实依据利率期间或无：条件利息真实依据利率期间或无。对应条款：服务价与真实收退款
• 同原因期间应付利息总额或无：同原因期间应付利息总额或无。对应条款：服务价与真实收退款
• 此前同原因实际付息金额或无：此前同原因实际付息金额或无。对应条款：服务价与真实收退款
• 此前付息日期及凭据或无：此前付息日期及凭据或无。对应条款：服务价与真实收退款
• 本次尚应付利息金额或无：本次尚应付利息金额或无。对应条款：服务价与真实收退款
• 条件利息付款计划期限或无：条件利息付款计划期限或无。对应条款：服务价与真实收退款
• 条件利息真实收款账户或无：条件利息真实收款账户或无。对应条款：服务价与真实收退款
• 本次实际付息金额或无：本次实际付息金额或无。对应条款：服务价与真实收退款
• 本次付息日期及凭据或无：本次付息日期及凭据或无。对应条款：服务价与真实收退款
• 本次实付后尚付利息金额或无：本次实付后尚付利息金额或无。对应条款：服务价与真实收退款
• 实际普通信息告知与权利撤回程序：实际普通信息告知与权利撤回程序。对应条款：必要信息、记录与争议
• 本业务实际保护措施及监督配合：本业务实际保护措施及监督配合。对应条款：必要信息、记录与争议
• 条件委托处理双方目的期限方式种类及权责或不适用：条件委托处理双方目的期限方式种类及权责或不适用。对应条款：必要信息、记录与争议
• 业务原件记录返还清理及依法留存期限：业务原件记录返还清理及依法留存期限。对应条款：必要信息、记录与争议
• 甲方实际签署人及权限：甲方实际签署人及权限。对应条款：签署
• 乙方实际签署人及权限：乙方实际签署人及权限。对应条款：签署
• 双方实际签署日期：双方实际签署日期。对应条款：签署
• 甲方实际阶段确认人权限日期及凭据或未确认：甲方实际阶段确认人权限日期及凭据或未确认。对应条款：附件1 逆向物流约定及实际业务记录
• 乙方实际阶段确认人权限日期及凭据或未确认：乙方实际阶段确认人权限日期及凭据或未确认。对应条款：附件1 逆向物流约定及实际业务记录

售后退货逆向物流服务合同全文预览

售后退货逆向物流服务合同

填写说明：售后授权、实际取件、退物识别、仓接隔离和物流服务费退款分开核对。本稿不替消费者售后协议或自动解除原商品买卖，客户购货退款不计作本物流服务乙方已收款。本文件为通用起草参考，签署前请结合实际情况核实正文；空白及附件按对应事项填写、确认。

甲方（有权指示本批售后取回并决定退款或再售的商家）：【甲方名称】；真实身份联系：【甲方真实身份及联系】；代表权限：【甲方签约代表及权限】。

乙方（承担约定退货取件运输与仓接服务的物流方）：【乙方名称】；真实身份联系：【乙方真实身份及联系】；代表权限：【乙方签约代表及权限】。

第1条 售后授权与退物识别

甲方以【逆向物流原订单售后单号退物名称编号数量及退货授权】委托乙方取回，提供【逆向物流客户实际同意取件联系及必要资料范围】；取件起止日、地址、包装和预约窗口为【逆向物流取件地点时段包装及未能取件联络】。乙方核实际货物与授权，不仅凭外箱码认同内件，未经有效同意不强取；甲方仍负责商品售后和真实客户返款。

第2条 取件、运输和混损防止

取件记录【逆向物流实际取件时间件数封识状态及凭据】，已有破损与本次运输新增损害区分。实际承运人、线路、到仓时限及依法所需条件【逆向物流退运承运线路时限与接驳条件】清楚确定；需要拆包、特殊品运输先依法核可行性，不默认危险品、电池或食品都可普通寄递。多件或不同客户分隔标识，不能把错取责任转给客户。

第3条 到仓核验与再售权限

到仓核外观、件数、序号和附件，按【逆向物流到仓核验项目方法及需专业判断排除】保存【逆向物流实际仓接拆包差异与隔离凭据】；检测功能须另有真实范围能力。是否维修、退款、重入可售库存或合法处置只按【逆向物流甲方售后决定权限与处理期限】执行，不用物流签收认定全部合格。货物无人认领或指令违法时通知保护，依法处理不得私售。

第4条 失败取件、货损和数量收费

收费按【逆向物流取件退运仓接计费单位单价及重复失败条件】据实际件次核，取消预约、拒取、错取和货损分别依【逆向物流异常原因货损取证与责任复核】处理，不把所有失败都归客户。再投、返送或补作先按真实必要性和权限确认，乙方责任补作不重复收费；第三方实际报价或代付要留有权授权和真实凭据。实际保价或保险选择、保障范围及索赔接口为【逆向物流实际保价保险范围与索赔接口或无】，未选择不预认承保，不以未保价概括免除乙方法定或操作过错责任。

第5条 订单闭环和本服务收退

乙方交【逆向物流售后单与取件仓接最终状态对应报告】，未取、在途、已仓接和待甲方决定分别标明。原商品购货退款由其实际付款和责任主体按原关系处理；本合同资金表只核甲付乙物流服务价、已实际履行、前实退和本次实退。本服务未完成或解除按真实原因依法核扣项与返款，不能以客户已收到商品退款冒乙方已退物流费。

第6条 服务价与真实收退款

本次甲付乙服务报价、计量项目及真实单价依前述业务条款，金额币种单位为【结算币种及金额单位】；总服务价【约定总服务价金额】，计划预付【计划预付服务价金额或无】，付款触发与期限【服务价付款节点及计划期限】，乙方收款账户【乙方服务价真实收款账户】。追加范围和价款须有权人有效确认，不将普通联系人沟通视为代签或无条件增费；未约定不把预付款当定金。第三方货价、赔偿、保险、真实代垫或押金与本服务价分别核，不能互作已收已付。
截至【本次核账截止时间】，同范围已履行及依法应付总额D【本范围累计应付服务价金额】；此前累计实际付服务价B【同范围此前累计实付服务价金额】及【此前实付服务价日期及凭据】；从同原款截止前此前实际返本F【同范围此前实际返本金额】及【此前返本日期及凭据】分别核。净已付N【同范围净已付服务价金额】等于B减F；本次尚付【本次尚应付服务价金额】为D减N最低零，不直接以D减B漏掉已退款后的欠款。本次实际付【本次实际付服务价金额】及【本次付服务价日期及凭据】、付后尚欠【本次实付后尚欠服务价金额】独立填写，多笔按同原款逐笔对应，未发生不预认。
本项取消、未做、合法解除等退款原因、范围和合法扣项【服务返本原因范围及扣项依据】先以该范围累计原实收【退款范围累计原实收本金金额】及【退款范围实收日期及凭据】核应退本金总额【本项应退本金总额】，再减已退同原款F一次得尚退【本次尚应退本金金额】，不得先用净实收又重扣前退。计划期限【本金返款计划期限】、甲方账户【甲方本金真实收款账户】，本次实退【本次实际返本金额】及【本次返本日期及凭据】、退后余额【本次实退后尚退本金金额】分开；不同范围的前退分别原行附明细。核账或部分争议不拖延已到期法定款，不以格式条款概括没收全部未做款。
仅依法或有效约定需利息时，依【条件利息真实依据利率期间或无】核总额【同原因期间应付利息总额或无】，减前实付【此前同原因实际付息金额或无】及【此前付息日期及凭据或无】得尚付【本次尚应付利息金额或无】。计划期限【条件利息付款计划期限或无】、账户【条件利息真实收款账户或无】，本次实付【本次实际付息金额或无】及【本次付息日期及凭据或无】、付后余额【本次实付后尚付利息金额或无】独立；已实际返还本金停止其后对应计息。各同方向给付后余额最低零，超付超退按真实原因金额凭据依法另核，不负数自动生反向债、新利息或默认抵销。

第7条 必要信息、记录与争议

实际处理联系、交接、账户等个人信息的主体，事前在【实际普通信息告知与权利撤回程序】记明其名称联系、目的、方式、种类、期限及权利请求渠道；基于同意事项可经同渠道便捷撤回，不影响撤回前合法处理，依法无需同意或告知的真实例外保留。访问、留痕、加密或脱敏及监督配合具体措施【本业务实际保护措施及监督配合】不得空泛写“合规”；金融账户、健康等敏感信息仅在特定目的、充分必要与严格保护下依法事前特别告知必要性和权益影响，以同意为基础时依法取得个人单独同意，甲乙签字不替资料本人，未满十四周岁依法另核监护同意。不得在公开文件填金融密码。
确构成委托处理时，双方先有效确认【条件委托处理双方目的期限方式种类及权责或不适用】，含实际委托与受托主体、具体保护措施、监督及依法权利请求协助；未完整确认不先提供，未经真实委托方同意不转委托。发生或可能发生泄露、篡改、丢失，受托方立即必要保护补救，及时向真实委托方提供事实影响记录并协助真正法定义务主体通知；自身为处理者时依法通知部门和个人，依法可不通知个人条件保留。受托合同不生效、无效、被撤销或终止，返还删除不得保留；依法保存或技术暂难删除时只限必要存储保护，不另用。向独立接收方提供资料依法事前告其名称联系、目的方式种类，以同意为基础时依法取得个人单独同意，其他合法基础保留。不将私人甲方一概认作专业处理者。
本次合法必要业务证据及保存、返还清理期限为【业务原件记录返还清理及依法留存期限】，不得销售、宣传或另作训练。阶段确认限具体实收实作或查验项目，附件记双方真实人员、权限、日期与凭据，录名不是签署，主合同预签不证明未来完成。违约依法补救并承担真实有因果关系损失；故意、重大过失等依法不能免除责任不受概括限制。双方协商不成依法向有管辖权人民法院起诉，法定投诉、保全或事故报告不以对方同意或先清账为条件。

附件清单

1. 逆向物流约定及实际业务记录（按对应事项填写并由有关主体确认）

2. 本服务价与真实收退款核对表（按对应事项填写并由有关主体确认）

签署

甲方实际签字或盖章，权限：【甲方实际签署人及权限】

乙方实际签字或盖章，权限：【乙方实际签署人及权限】

真实签署日期：【双方实际签署日期】

附件1 逆向物流约定及实际业务记录

各批货物、个体、设备或作业节点按正文同一输入填写，可原行附逐批清单；数值注明实际单位、方法及依据。计划、系统预报或预约不等于已完成，未发生未测试明示。交接签认限实际核对事项，不概括全部质量或法律责任。

逆向物流具体节点与事实

售后授权与退物识别：【逆向物流原订单售后单号退物名称编号数量及退货授权】；【逆向物流客户实际同意取件联系及必要资料范围】；【逆向物流取件地点时段包装及未能取件联络】

取件、运输和混损防止：【逆向物流实际取件时间件数封识状态及凭据】；【逆向物流退运承运线路时限与接驳条件】

到仓核验与再售权限：【逆向物流到仓核验项目方法及需专业判断排除】；【逆向物流实际仓接拆包差异与隔离凭据】；【逆向物流甲方售后决定权限与处理期限】

失败取件、货损和数量收费：【逆向物流取件退运仓接计费单位单价及重复失败条件】；【逆向物流异常原因货损取证与责任复核】；【逆向物流实际保价保险范围与索赔接口或无】

订单闭环和本服务收退：【逆向物流售后单与取件仓接最终状态对应报告】

双方实际阶段确认：甲方【甲方实际阶段确认人权限日期及凭据或未确认】；乙方【乙方实际阶段确认人权限日期及凭据或未确认】；标明确认的批次、节点和未确认项，录名不是签署

附件2 本服务价与真实收退款核对表

仅核甲付乙服务价及乙返甲该原款；B为同范围此前累计实际付、F为截止前同原款实际返本，净已付N=B−F，尚付=max(D−N,0)。应退总额仍以退款范围原实收核，再减同原款前退一次；不净实收后重复扣F。本次截止后流水不称此前，不同币种分列不造汇率。计划与事实分开，真实多笔原行附逐笔对应。

服务价本金与条件利息分列

甲付乙报价与付款计划：币种单位【结算币种及金额单位】；总服务价【约定总服务价金额】；预付【计划预付服务价金额或无】；【服务价付款节点及计划期限】；乙账户【乙方服务价真实收款账户】；截止【本次核账截止时间】

甲付乙累计应付、净已付及本次：D【本范围累计应付服务价金额】；B【同范围此前累计实付服务价金额】；【此前实付服务价日期及凭据】；F【同范围此前实际返本金额】；【此前返本日期及凭据】；N【同范围净已付服务价金额】；尚付【本次尚应付服务价金额】；实付【本次实际付服务价金额】；【本次付服务价日期及凭据】；付后尚欠【本次实付后尚欠服务价金额】

乙返甲本金总额、前退和本次：【服务返本原因范围及扣项依据】；范围原实收【退款范围累计原实收本金金额】；【退款范围实收日期及凭据】；应退总额【本项应退本金总额】；同原款前退【同范围此前实际返本金额】；【此前返本日期及凭据】；尚退【本次尚应退本金金额】；期限【本金返款计划期限】；甲账户【甲方本金真实收款账户】；本次实退【本次实际返本金额】；【本次返本日期及凭据】；退后尚退【本次实退后尚退本金金额】

依法或有效约定条件利息：【条件利息真实依据利率期间或无】；应付总额【同原因期间应付利息总额或无】；前实付【此前同原因实际付息金额或无】；【此前付息日期及凭据或无】；尚付【本次尚应付利息金额或无】；计划期限【条件利息付款计划期限或无】；账户【条件利息真实收款账户或无】；实付【本次实际付息金额或无】；【本次付息日期及凭据或无】；付后尚付【本次实付后尚付利息金额或无】

需要准备的附件

• 逆向物流约定及实际业务记录
• 本服务价与真实收退款核对表

依据与参考来源

民法典、安全生产法（按实际业务适用）

• https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/233181.html
• https://www.mem.gov.cn/fw/flfgbz/fg/202107/t20210716_416558.shtml
• https://xxgk.mot.gov.cn/gz/202602/t20260213_4200294.html
• https://xzfg.moj.gov.cn/mobile/law/detail?LawID=1834
• https://www.beijing.gov.cn/fwcj/htsfwb/shxfl/qita/677c9e22663d0d63c3bf769e.html

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