旅行社单项住宿代订服务合同
适用于旅游者委托旅行社代订单项境内住宿,逐单确认酒店房型、入住人、价格、取消条件、订房回执及退款去向。
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供实际持证旅行社与旅游者订立中国大陆境内多日团队包价旅游合同,包含带团号逐日行程、自主购物选择、成团变更及实际费用和退款表。
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供实际持证旅行社与旅游者订立中国大陆境内多日团队包价旅游合同,包含带团号逐日行程、自主购物选择、成团变更及实际费用和退款表。
不适用于一日游、出境、港澳台边境游或单项票务住宿代订。签前补齐全部日程、必要报名授权与旅行社实际资质,不将短示例行程当作全部服务;健康和身份仅按出行必要范围核对。
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填写说明:供实际持证旅行社与旅游者订立中国大陆境内多日团队包价旅游合同,包含带团号逐日行程、自主购物选择、成团变更及实际费用和退款表。不适用于一日游、出境、港澳台边境游或单项票务住宿代订。签前补齐全部日程、必要报名授权与旅行社实际资质,不将短示例行程当作全部服务;健康和身份仅按出行必要范围核对。本文件为通用起草参考,签署前请结合实际情况核实正文;空白及附件按对应事项填写、确认。
甲方(本人旅游者或取得具体权限的代表):【甲方名称】;本人联系:【包价游甲方本人联系渠道】;代表权限:【包价游甲方代表权限及凭据(本人签填本人)】。
乙方(实际境内组团旅行社):【乙方名称】;营业地址及联系:【包价游乙方营业地址及联系渠道】。
乙方是本次境内多日团队包价游的实际组团旅行社,按《报名、资质与保险核对》列明经营许可、经营范围、代理销售社及地接社,不因委托他人接待而将组团责任全部转出。甲方代表其他旅游者签署的,仅在已取得的真实权限内办理;同行、家属关系或付款不能代替他人同意,未成年人由依法有权限者确认相关事项。
线路名称和团号为【包价游线路名称及团号】,出发时间为【包价游约定出发日期时间】,结束时间为【包价游约定结束日期时间】,共【包价游总天数】天、住宿【包价游住宿夜数】夜。仅限中国大陆境内团队包价旅游,不含一日游、港澳台、边境游、出境游或单项代订。
乙方在签约及出发前交付双方确认的《带团号逐日行程与服务标准》,写明每日日期、出发途经目的结束地、交通工具和等级、住宿名称及可核设施、早餐正餐标准及次数、景区项目及最低停留时间、自由活动和导游安排。多日行程应续表覆盖每一天,不能用三行样例代替全部日期。
行程单、已确认服务承诺及具体广告要约与本合同一并保存,不能以“仅供参考”“准星级”或“同等级由乙方决定”掩盖确定标准。甲方及时说明必要分房与同行安排,乙方告知实际可提供条件并确认差价;自由活动不视为旅行社全部安全提示和救助责任消失。
按《报名、资质与保险核对》列明人数、各类单价、导游费、房差及已包含交通住宿餐食门票等项目,区分不包含或自主购买项目。含税旅游费用总额为【包价游旅游费用总额】元,应付节点和日期为【包价游应付节点及日期】,收款主体及账户为【包价游旅行社收款主体及账户】;实际付款金额、日期及凭据另记,支付后依法提供发票,不把报价或发票当到账。
乙方提示甲方自主选择人身意外保险,实际购买、产品及保单见《报名、资质与保险核对》;未选择不擅自代买收费,计划投保不等于承保。旅行社依法应有的责任保险与旅游者个人意外保险不同,旅游者未买个人险不免除乙方本应承担的安全和履约责任。
最低成团人数为【包价游最低成团人数】,成团确认及通知渠道为【包价游成团通知方式及联系人】。不成团解除时,乙方应至少在境内行程开始前七日通知甲方,退还已收全部旅游费用;未按期通知的依法及本合同承担违约责任,不能按甲方自行取消处理。
转团、延期、改变线路或拼团的具体对象、日期、标准和甲方书面选择记录于《自主选择与变更记录》;未选择或未回复不视为同意。转团仍应依法保留组团社责任,只有旅游者与新旅行社确实另签并明确原关系结束时按真实文件衔接,不能仅换车或换导游就认定合同全部转出。
具体购物场所、地址、时段和最长停留、另行收费项目内容费用和时长列《自主选择与变更记录》,在签约时由旅游者独立明确选择,不参加者获得合理安排,不降低原服务或加收惩罚费用。不以购物回扣补贴不合理低价,不强迫或变相强迫消费;签约后新增购物或另付费安排仅在旅游者提出要求且不影响其他旅游者行程的适用条件下另确认。违法安排的退货、退项目费及其他法定请求不因签字被放弃。
甲方如实提供实际办理出行所必要的信息、任务相关健康限制及联系渠道,乙方说明不适合的活动、安全要求、目的地注意事项和合法减免责任条件。仅收必要资料,安全信息卡由旅游者据实填写并随身保存,未知血型或病史不作已核实结论。
一方提出普通变更时先写明原项目、拟改内容、原因、对已安排供应与旅客的影响以及增加或减少价款,由有权者真实书面确认后实施;不能把更正姓名或手机号码扩成替换酒店、降低项目或改期。减少的费用退还旅游者,增加费用和合理损失按实际原因、权限与已确认方案核对,不默认一律由甲方承担。
行程开始前旅游者可将自身包价合同权利义务转给第三人,乙方无正当理由不得拒绝;核实实际交通等是否可转、身份条件及新增必要费用,由旅游者与第三人承担实际转让增加费用。未签署的替代者不能仅因填名字就成为当事人,原未变行程及其他旅游者权益不因一人替换全部改写。
乙方选用合格供应商、安排符合法定要求的导游,作出真实安全说明,不组织进入未开放区域。发生紧急危险、事故或滞留时立即按能力救助、依法报告并妥善安排,不以等甲方付款、保险或指令为由停止必要措施;甲方合理配合安全措施并采取减损行动。
不可抗力或已尽合理注意仍不能避免的事件须有事实、证明和实际影响,不以航班变动、雨雪或供应商通知名称自动认定乙方无责。依法不能继续或完全履行时及时说明,合理变更须依法与旅游者衔接,旅游者不同意变更可依法解除;费用减少退还,依法由旅游者承担的变更增加费用据实记录。确属该类事件的安全措施费用由双方分担;滞留增加的食宿费由旅游者承担,增加返程费用由双方分担,各自实际金额和承担依据另记。乙方自身或履行辅助人过错造成的额外费用不混入本类事件转给甲方。
旅游者在行程结束前可依法解除;解除通知以能保存的方式送达,记录到达时间和出发日期的自然日差,不把一日游规则套到多日游。本稿约定旅游者在出发前七日及以上正常解除时退还已收全部旅游费用;在出发前六日及以内或行程中正常解除时,按可核实、依法可扣且已发生的必要费用结算,扣项总额不超过旅游费用总额,不自动使用固定百分比。必要费用包括已完成服务的合理成本及已付给相关供应商确不可退的必要支出,列项目、期间、金额、退改凭据与可退部分,不重复扣同一成本,不另把未发生服务的利润列必要费用。
不成团解除退全款;乙方或履行辅助人违约导致解除的依法退还未履行费用并处理相应责任,不能改成甲方无故退团。因第七节所述法定事件解除,依法仅核对已经付给地接或履行辅助人且不能退回的费用后返还余款。因旅游者法定可解除情形或其过错处理的,分别核对必要费用与可证明责任,不预设无过错。
《取消、救助与实际结算》分别记已收、扣项、供应退款、应退金额、约定退款日期和实际到账凭据;解除通知到达后五个工作日内办结本稿正常解除退款手续,争议款单列不阻止无争议应退部分。依法更有利或强制规定优先适用。
行程中解除时乙方协助旅游者返回出发地或指定合理地点,不能遗弃滞留者。因乙方或履行辅助人原因解除的返程费用由乙方承担;旅游者正常解约或依法可因其行为解约的返程费用按适用规则由旅游者承担;不可抗力等法定事件返程按第七节分担,不能同时套用多个原因重复收费。
未提供项目、缩短时间、降低标准、未经同意转团拼团、违法购物或另付费,应据真实情况补救、退还相应费用并依法赔偿。特定违约金如确需另约定,填写【包价游具体违约金情形基数及标准(不约定填依法处理)】,提示说明且不得排除法定请求或对同一损失重复受偿。地接社及履行辅助人违约依法由组团社承担;公共交通经营者依法承担的运输损害责任另据法律处理,乙方积极协助索赔,不能用第三方提供服务一概免责。
甲方妥善看管随身物品;确由乙方接收代管的证件、行李应另有真实清单、接收和归还凭据,乙方按实际保管义务处理,不能以行程中物品均属甲方自管免责。乙方只为履约和必要争议处理使用相关资料,不默认允许公开游客影像、买卖名单或营销;合理保护敏感信息并依法清理或留存。
双方保留确认行程、变更、通知、服务差异、付款及退款的原始记录,旅游者代表只在已授权范围确认,不因团体签表就推定每人均放弃异议。
乙方在签署前对费用扣除、成团、转团拼团、保险、责任与其他重大利害条款作合理提示并依要求说明,双方将真实确认版本、行程全部页和报名权限文件一并签认;未填写完的后续记录不预设完成。
双方可协商、向有权旅游投诉处理机构、消费者组织或依法有权者申请调解,未解决依法向有管辖权的人民法院起诉;投诉、合理救助与法定赔偿权不以乙方同意为前提。
1. 报名、资质与保险核对(按对应事项填写并由有关主体确认)
2. 带团号逐日行程与服务标准(按对应事项填写并由有关主体确认)
3. 自主选择与变更记录(按对应事项填写并由有关主体确认)
4. 取消、救助与实际结算(按对应事项填写并由有关主体确认)
甲方本人或已获授权代表实际签署:【甲方名称】;实际日期:【包价游甲方实际签署日期】。
乙方旅行社盖章及有权经办人实际签署:【乙方名称】;经办权限和姓名:【包价游乙方签署经办人及权限】;实际日期:【包价游乙方实际签署日期】。
同行人逐人续行填写,代理权限、未成年人监护权限与实际健康限制均据事实核对;不公开完整证件或健康信息。
经营许可与范围:【包价游乙方经营许可证号范围及实际核验】;【包价游乙方统一社会信用代码】
代理销售和地接:【包价游实际代理销售社及权限(无则填无)】;【包价游地接社名称地址联系人及电话(无则填无)】
导游及应急联系:【包价游导游安排及导游服务费】;【包价游乙方应急联系及投诉渠道】
| 旅游者 | 出行必要资料与安全联系 | 报名与代表权限 |
|---|---|---|
| 【包价游第一旅游者姓名】 | 【包价游第一旅游者必要身份联系及相关健康限制】 | 【包价游第一旅游者本人或有权代表确认凭据】 |
| 【包价游第二旅游者姓名(无则填无)】 | 【包价游第二旅游者必要身份联系及相关健康限制(无则填不适用)】 | 【包价游第二旅游者本人或有权代表确认凭据(无则填不适用)】 |
人数单价与含价项目:【包价游人数各类单价房差与包含项目明细】;【包价游未包含项目费用说明】
总额及真实支付:【包价游旅游费用总额】元;【包价游实际付款金额日期及到账凭据(未付填未付)】
分房和同行安排:【包价游实际分房同行及房差确认】
个人意外保险:【包价游旅游者意外险购买选择及费用(未选择填未选择)】;【包价游实际意外保险产品期间及保单核验(未购填未购)】
团号:【包价游线路名称及团号】;版本及双方真实确认:【包价游行程版本及双方真实确认凭据】。按全部自然日续表,行程不足三日的不用行填不适用;表内明确交通等级、住宿实际名称设施、早餐正餐及标准、项目停留、自由活动。
| 日期路线与时段 | 交通住宿及餐食标准 | 游览导游与自由活动 |
|---|---|---|
| 【包价游第一日日期路线与时间】 | 【包价游第一日交通住宿用餐具体标准】 | 【包价游第一日项目停留导游及自由活动】 |
| 【包价游第二日日期路线与时间】 | 【包价游第二日交通住宿用餐具体标准】 | 【包价游第二日项目停留导游及自由活动】 |
| 【包价游第三日日期路线与时间(无则填不适用)】 | 【包价游第三日交通住宿用餐具体标准(无则填不适用)】 | 【包价游第三日项目停留导游及自由活动(无则填不适用)】 |
集合和返程:【包价游集合地点时刻及结束地点】
实际安全信息:【包价游活动限制风险提示紧急联系及信息卡发放记录】
必需告知说明:【包价游重大利害条款真实提示说明及甲方确认记录】
转团、拼团、购物和另收费项目分别确认;未选不视为同意,不能仅签总表代替具体内容。
转团延期及改线路:【包价游不成团替代方案对象日期标准及甲方书面选择(未同意填未同意)】
拼团:【包价游拼团对象服务标准及甲方具体同意(未同意填未同意)】
| 项目及地点 | 日期时长与费用 | 旅游者真实选择及不参加安排 |
|---|---|---|
| 【包价游购物场所名称地址及商品(无则填无)】 | 【包价游购物日期最长停留及说明(无则填不适用)】 | 【包价游购物本人自主选择及不参加安排(无则填不适用)】 |
| 【包价游另付费项目名称地址及内容(无则填无)】 | 【包价游另付费项目日期时长和价格(无则填不适用)】 | 【包价游另付费本人自主选择及不参加安排(无则填不适用)】 |
| 变更项目 | 原安排与拟新安排 | 权限价差及执行事实 |
|---|---|---|
| 【包价游本次变更项目原因(无则填无)】 | 【包价游本次变更原值与新值(无则填不适用)】 | 【包价游本次变更实际授权价差及执行记录(无则填不适用)】 |
一表记录一次具体变更/取消或救助事件。供应商不可退支出须有事实依据,可退与实际退回分别核对;不同原因不可重复套用。
取消或事件事实:【包价游取消原因通知到达时间及自然日差(未取消填未取消)】;【包价游实际已完成服务及未履行范围(未取消填不适用)】
必要扣费与供应退款:【包价游实际必要费用项目金额不可退及已退凭据(无则填零)】
救助和滞留返程:【包价游实际救助食宿返程费用及原因承担明细(无则填无)】
已收旅游费用:【包价游取消结算实际已收费用金额及凭据(未收填零)】
应退及争议单列:【包价游核对后应退金额及不重复扣项计算(未定填待核)】;【包价游结算争议待核款项(无则填无)】
退款计划:【包价游约定退款期限日期及收款账户(不涉及填不适用)】
实际退款:【包价游实际退款金额日期及到账凭据(未退填未退)】
双方实际确认:【包价游结算甲方实际确认及日期(未确认填未确认)】;【包价游结算乙方实际确认及日期(未确认填未确认)】
中华人民共和国旅游法、中华人民共和国民法典及实际适用的消费者权益、旅行社和个人信息保护规定
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