老年人居家生活照护服务合同
按本人生活能力、家庭环境和实际班次约定上门起居协助、访问权限与安全接续。
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围绕认知障碍老年人的熟悉作息、外出路径和异常接续提供非医疗生活守护,真实记录陪伴班次、求助及有限定位选择。
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围绕认知障碍老年人的熟悉作息、外出路径和异常接续提供非医疗生活守护,真实记录陪伴班次、求助及有限定位选择。
订购生活守护不等于处分老人财产、拘禁老人或接受认知治疗。须核本人仍可自主的事项、有效代理权限和班外真实接续。
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填写说明:围绕认知障碍老年人的熟悉作息、外出路径和异常接续提供非医疗生活守护,真实记录陪伴班次、求助及有限定位选择。订购生活守护不等于处分老人财产、拘禁老人或接受认知治疗。须核本人仍可自主的事项、有效代理权限和班外真实接续。本文件为通用起草参考,签署前请结合实际情况核实正文;空白及附件按对应事项填写、确认。
甲方(养老生活服务订购消费者):【甲方名称】;真实地址与联系方式:【守护甲方地址联系】。
乙方(养老生活服务经营者):【乙方名称】;登记识别与经营地址:【守护乙方登记地址】;授权代表及业务联系:【守护乙方代表联系】。
服务接受人为【守护老年人姓名】,住所与真实生活环境为【守护住所环境】。甲方的订购身份、本人授权或监护依据与权限核验为【守护甲方身份权限】。已有认知障碍描述或诊断不当然等于没有民事行为能力,不由乙方自行裁决监护资格;疑有代理争议时先核依法有权决定者并落实必要临时安全接续。可由本人选择的饮食、衣物、活动和交流方式在《认知生活守护计划与异常交接表》列明并最大程度尊重,家属付款或留作联系人不自动成为无限保证人。
约定生活守护期限自【守护计划开始日】至【守护计划结束日】,每日实际服务窗口、人员数量和替班规则为【守护班次人数替班规则】。围绕熟悉作息、陪同在约定空间活动、提示生活事项和必要安全观察实施,任务频次和不含项目为【守护任务频次不含项】,不包含认知治疗、心理医疗干预或全天无间断监控的未约承诺。乙方派任人员的身份、相关生活陪护训练和实际可用时段应核验,不得预填“专业治疗已完成”。
与本人及有权代理者共同核已知走失诱因、熟悉路线、允许活动区域、陪同人数和不能独自外出情形,具体安排为【守护外出路线区域安排】。门窗、炉具及危险物的合理生活防护先说明并确认,不以锁闭、捆绑、擅自镇静或剥夺基本生活选择代替看护。对本人抗拒先耐心解释、降低刺激、停止不安全项目,联系有权接续或合格专业帮助。发现不在约定空间、疑似走失应立即核现场并按实际危险报警或联系救助,不机械等待满固定失联小时;紧急联系顺序与可提供的身份寻人资料为【守护走失紧急联系资料】。本服务不保证消除所有走失风险,也不免除已约陪同和及时响应义务。
是否实际采用定位终端、覆盖时段和地域、访问者、必要数据期限及撤回途径为【守护定位选择访问期限】,不默认开启。采用定位或健康资料时依适用法律履行告知与有效授权,法定紧急保护生命健康必要处理按实情限定,不能从付款人签字推得本人全部信息商业使用许可。乙方只接管列明钥匙或必要生活物件,其标识状态、使用用途及返还安排为【守护接管物用途返还】,不掌握银行密码或擅自管理养老金。仅处理完成本服务所必要的身份、联系与生活风险信息,事先告知目的、种类、接收范围和必要保存期;依法以同意为基础处理的取得有效同意,医疗健康、行踪等敏感信息依法取得单独同意,存在法定无需同意事由的按实际范围处理。不得默认同意摄录、营销或向无关家属共享全部资料。提供便捷查阅、更正和撤回同意渠道;目的结束或期限届满依法返还、删除,法定保存期未届满或技术上难删除时仅必要存储与保护,不继续利用。泄露等事件及时控制风险并履行法定通知。
《认知生活守护计划与异常交接表》逐班列实际到离、完成陪同、拒绝或异常表现、报告时间和接任者;可表达异议的先听本人意见。记录只描述观察事实,不将情绪变化作为疾病程度诊断,不用未及时回复视为全部接受。乙方临时缺岗、换人或计划活动调整须及时通知,交待尚未完成项目与真实风险,在有安全接续前不自行弃岗;班外由谁接续及无法接续的处理为【守护班外接续不足安排】。
各班价款、是否包含外出交通、定位通信及用品费在《生活守护班次资金表》分列,甲方未同意的新增项目不计费。入院、搬离、服务需求改变或乙方无法安全继续时,通知和协商过渡期为【守护暂停结束过渡安排】;不能把照护风险一概归为消费者违约。按真实已合格班次与未执行窗口核费用,不将未实际守护时间写成已完成。按实际可核的合格履行量及本合同优惠单价核价,双方作此更有利于消费者的约定,不倒扣未实际交易的宣传原价;不重复收取同一服务价款、损失或已获补偿。实收服务预付款扣去应计服务价款及此前实退本金核应退本金,未付价款和争议扣项另列,不能把利息、押金或他人费用当已消费价款。依法适用预付式消费规则的,七日退款按法定范围及例外处理,保留返还本金和依法或有效约定利息的权利;利息原因、标准、起止和金额另填,不默认一律零息。单次履行不当然套用多次或持续消费规则。不能以交接尚在核查为由拖延无争议余额。
实际投诉联系和核查答复期限为【守护投诉联系答复期】。结束时在《认知生活守护计划与异常交接表》核最后一次实际接任与钥匙、必要记录和定位权限注销情况,尚未交还项目注明责任与补交日。乙方对人员安排及所承诺履行依法负责,不把人员或平台外包当当然免责。人身损害及故意、重大过失造成财产损失不以格式条款免责;损害按实际事实、依法责任及因果关系处理,不因甲方未充分披露就免除乙方明知风险仍不当履行的责任。合理异议或联系人暂未回复不视为服务全合格、款已收或放弃法定请求。争议可协商、依法投诉或向有管辖权人民法院起诉,客服处理不限制法定救济。
1. 认知生活守护计划与异常交接表(按对应事项填写并由有关主体确认)
2. 生活守护班次资金表(按对应事项填写并由有关主体确认)
甲方签署人身份及依据:【守护甲方签署身份依据】;真实签名:【守护甲方签名】;实际签署日:【守护甲方签署日】。
乙方授权签署人:【守护乙方签署人】;真实签名或盖章:【守护乙方签章】;实际签署日:【守护乙方签署日】。
此表用于生活观察与实际交接,不裁决监护资格或记录未经实施的治疗。可按真实班次复制记录部分。
本人现可理解表达的生活选择:【守护本人生活选择】
合法代理、核验资料和具体权限:【守护代理资料具体权限】
真实照护人员与训练记录:【守护人员训练记录】
已知诱因、熟悉路径和必要防护:【守护诱因路径防护】
定位实际选择、告知和授权记录:【守护定位告知授权记录】
计划班次、人员与活动:【守护本班计划人员活动】
实际到离日期时间和完成任务:【守护实到离完成任务】
外出实际路线与返家时间:【守护实走路线返家时】
异常、拒绝或疑似走失事实及发现时:【守护异常事实发现时】
报警求助及联系人回应的实际时间:【守护实求助回应时间】
实际接任者、交接时间与未结项:【守护实际接任未结项】
钥匙物件交还和权限关闭情况:【守护物件权限结束情况】
本人或有权确认者真实核对与异议:【守护实核对异议】
生活守护费与定位、交通等另项先列价格;本金、实际履行量和利息分列,不用医疗费用替代服务价款。
交通、定位等另项及实际承担方式:【守护另项费用承担】
币种与金额单位;不同币种分列:【守护资金币种单位】
服务计价单位、含税单价及实际费用构成:【守护服务计价与单价】
约定服务价款预付金额:【守护约定预付款金额】
约定付款日期:【守护约定付款日期】
实际有权收款户名与账户:【守护有权收款账户】
实际已收服务预付款本金金额:【守护实收预付款本金金额】
服务预付款实际到账日期:【守护预付款到账日期】
服务预付款实际到账凭据:【守护预付款到账凭据】
实际已合格履行数量:【守护合格履行数量】
应计合格服务价款金额:【守护应计服务价款金额】
此前实际退回的服务预付款本金:【守护此前实退本金】
本次应退服务预付款本金:【守护本次应退本金】
尚应补付的无争议服务价款:【守护尚应补付价款】
退款利息的实际原因与依据标准:【守护退款利息原因标准】
退款利息起算日期:【守护退款利息起算日】
退款利息截止日期:【守护退款利息截止日】
应退利息金额:【守护应退利息金额】
约定退款本金到账日期:【守护约定退本金日期】
约定退款利息到账日期:【守护约定退利息日期】
本次实际退回本金金额:【守护本次实退本金】
本次实际退回利息金额:【守护本次实退利息】
本次实际退本金到账日期:【守护实际退本金到账日】
本次实际退利息到账日期:【守护实际退利息到账日】
本次退款的实际凭据:【守护本次退款实际凭据】
争议扣项、证据与未处理余额:【守护争议扣项余额】
《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及其实施条例;实际符合预付式消费范围时适用现行相关司法解释,个人信息处理遵守《中华人民共和国个人信息保护法》。
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围绕认知障碍老年人的熟悉作息、外出路径和异常接续提供非医疗生活守护,真实记录陪伴班次、求助及有限定位选择。
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